diff --git a/demo.ps1 b/demo.ps1
index 116409c..2787b97 100644
--- a/demo.ps1
+++ b/demo.ps1
@@ -105,21 +105,21 @@ if (Get-Command docker -ErrorAction SilentlyContinue) {
Warn "没找到 docker 命令，本项跳过"
}
-Section "自检 2/5 · 向量库可查（三个集合计数）"
+Section "自检 2/5 · 向量库可查（四个集合计数）"
$probe = @'
import sys
sys.path.insert(0, '.')
from app.core.config import get_settings as g
from pymilvus import MilvusClient
client = MilvusClient(uri=g().resolved_milvus_uri)
-for name in ("fin_faq_collection", "fin_product_collection", "fin_policy_collection"):
+for name in ("fin_faq_collection", "fin_product_collection", "fin_policy_collection", "fin_basic_collection"):
print(name, client.query(collection_name=name, filter='', output_fields=['count(*)']))
'@
# 经 stdin 送给 python，不走命令行参数：PowerShell 5.1 传原生命令参数时会吞掉内嵌双引号，
# 而这段探测代码必须保留字符串字面量（集合名与 output_fields）。
$probeOut = $probe | & $Python - 2>&1
if ($LASTEXITCODE -eq 0 -and (($probeOut | Out-String) -like "*count*")) {
- Ok "三个集合可查："
+ Ok "四个集合可查（含 fin_basic_collection 补充语料）："
$probeOut | ForEach-Object { Write-Host " $_" -ForegroundColor DarkGray }
} else {
Warn "向量库探测失败：知识题会走 E5b 兜底（答不出但不会编）"
diff --git a/客服agent/D2.1-客服Agent执行Todolist.md b/客服agent/D2.1-客服Agent执行Todolist.md
index 53c9371..6e2f387 100644
--- a/客服agent/D2.1-客服Agent执行Todolist.md
+++ b/客服agent/D2.1-客服Agent执行Todolist.md
@@ -66,6 +66,20 @@
**验收（可复算）**：金标 `M-1 46/46`、`M-4 46/46`、`M-6 5/46`、`M-7/M-8/M-9/M-10 = 0`、`M-2 28/31`、`M-2b 15/18`、`M-3 4/4` —— **与 `w23` 基线逐项一致**，且 `w24d` / `w24e` **两次独立复跑结果相同**（本仓库有"只跑一次就宣布修好是假绿"的历史教训）；全量 **`1996 passed / 3 skipped`**（上一轮 `1994`，**+2 条新守卫**）；`ruff` **零新增**；真 HTTP 11 条全绿（「科创债ETF南方怎么样」→ 单只产品；「…风险等级」→ R2；「…管理费率」→ 0.15+0.05；「场内基金有哪些」→ 20 只清单；访客侧同答、无档位越权）。
+**🔎 交付前文档复核补正（同日 · 按甲方「**按你建议的来 一次性搞定**」执行）**
+
+| # | 项 | 处置 |
+|---|---|---|
+| 1 | `客服agent\D2.4` §AC-04/AC-05 段写「`_chunks.jsonl` **当前 617 块全部为 `public`**」，与本文档自己的 v1.6/v1.8 版本行**自相矛盾** | 标「设计当时」+ 补 v1.8 现状（755 块 / `public 730` + `registered 25`），并写明 **AC-04/AC-05 现已可证伪**、不再需要「造一条测试块」 |
+| 2 | `客服agent\D2.5` 演示脚本写「族判定（`family_id` **628** 块全覆盖）」 | 改 **755 块**（`W24` 复测）；这是答辩当天要照着念的稿子 |
+| 3 | `开发文档\D4.8` §9.2 把「集合条数 `basic 105 / product 398 / faq 300 / policy 576`」**当成真实条数**引用 | 那是 `upsert` **墓碑行**被计入 `get_collection_stats().row_count` 的结果（同本文档 `v6.9`）；已补口径更正段，定规：**引用块数一律用 `_chunks.jsonl`，不用 `row_count`** |
+| 4 | `客服agent\D2.6` 答辩报告缺 `W24` 状态 | 补一条：① `docs/43` 已入库（702 → 755 块）；② 出口经 `E2c-my` 细分后**共六个**，转人工只在 `E5c` |
+| 5 | `demo.ps1` 自检 2 只探**三个**集合 | 补 `fin_basic_collection` ⇒ **四个集合计数**（实测 154 / 251 / 288 / 62 = 755） |
+| 6 | `客服agent\_build\` 三个正文源（`_body_kb/plan/requirements.html`）会被评委翻到，口径与交付件不一致 | **不删**（`D1.6` §4.22 四 已裁定「保留」，理由是删掉等于删留痕）；改为在三个文件顶部加**红框「已过期」横幅**，逐文件列出**已核实的滞后项**，并引导到 README 与现行交付件 |
+| 7 | `客服agent\D2.5` 新增 §4.7 **场内基金演示线**（5 条台词，逐条真 HTTP 实测） | 本轮最直观的「变智能了」证据：修复前「科创债ETF南方怎么样」命中**另一只产品**的产品卡、「任意场内基金」返回 **20 只整张表**；现在给单只产品行与 20 只清单 |
+
+**端到端实跑（冷启动）**：停掉全部服务后执行 `启动演示.bat`（`demo.ps1 -NoBrowser`）⇒ **五项自检全过**、退出码 0；8 个入口 URL 全部 `200`（`/portal/` `/portal/guest/home/` `/portal/customer/login/` `/portal/employee-console/login/` `/portal/employee-advisor/dashboard/` `/docs` `/openapi.json` `/internal/health/ready`）；再用访客 token 打一条真对话（「科创债ETF南方怎么样？」）⇒ `succeeded`、`transfer=False`、答单只产品。
+
**改动文件**：`tools/build_knowledge_chunks.py`（新增源 + 三开关 + 行标签修复）、`tools/load_knowledge_milvus.py`（`embed()` 分批 + 自检期望）、`app/service/agent/implementations/customer_service.py`（产品名识别三处 + `display_hits`）、`tests/unit/service/test_customer_service_agent.py`（+2 守卫）、`knowledge/_chunks.jsonl`（702 → 755）、`knowledge/product/场内基金产品手册（知识库入库版）.md`（新镜像）、`docs/43-…md`（表头单位）、`_eval_harness/cases_46.json`（两条期望修订）、`开发文档/D4.8`（§10）、`开发文档/D1.6`（§11）、`开发文档/D1.1`、`客服agent/D2.4`、`客服agent/D2.8`、`客服agent/D2.9`、本文件。
## v6.38 本轮修订要点（2026-09-21 · `W21` 第二轮：**四项待决按建议全部落地** —— `D1` 生成侧禁令 + `D2` 指代依据 + `D3` 答非所问闸门 + `D4` 作答语气）
diff --git a/客服agent/D2.5-客服Agent演示脚本与账号速查-2026-09-19.md b/客服agent/D2.5-客服Agent演示脚本与账号速查-2026-09-19.md
index 58d322e..f280975 100644
--- a/客服agent/D2.5-客服Agent演示脚本与账号速查-2026-09-19.md
+++ b/客服agent/D2.5-客服Agent演示脚本与账号速查-2026-09-19.md
@@ -87,7 +87,7 @@ cd D:\桌面\金融\group_fqcd_jr
---
-## 4. 客服线（登录 `cust_t` · 6 组台词）
+## 4. 客服线（登录 `cust_t` · 7 组台词）
### 4.1 本人画像 / 分层（`E2e`，确定性取数，不调模型）
@@ -149,6 +149,35 @@ cd D:\桌面\金融\group_fqcd_jr
**一句话口径**：转人工只有 **4 类白名单**（用户显式要求 / `P0` 反诈 / `P1` 账户数据 / `P2` 写操作与争议），**白名单外发生转人工 = 验收不合格**（`H-04` 有 AST 结构性守卫）。
+### 4.7 场内基金（`W24` 新增语料 · 20 只产品已入库）
+
+> **为什么单列一组**：这是「不智能」最容易被现场戳穿的一类 —— **问在库的产品、却答另一只**。
+> 根因是 `docs/43-场内基金产品手册`（20 只：13 只 ETF + 7 只 LOF）**从未进过切片 `SOURCES`**，
+> 语料里根本没有这批产品（`W21` 实测：702 块里「科创债」**0 处**）；`W24` 已入库，切片件 **702 → 755 块**。
+> 完整实施与验收见 `开发文档\D4.8` §10。
+
+| # | 台词 | 实测出口 | 实测答复（节选） |
+|---|---|---|---|
+| 1 | 场内基金有哪些？ | `E3` 知识直返 | 「本平台场内基金共 **20 只**，包含 13 只 ETF 与 7 只 LOF。ETF 例如：沙特ETF南方（159329）…科创债ETF南方（159700）…沪深300ETF（510300）…（共 13 只）；LOF 例如：南方积极配置混合(LOF)（160105）…南方金利定开债券A（160128）…（共 7 只）。完整清单与实时净值请以产品列表页为准。」 |
+| 2 | 科创债ETF南方怎么样？ | `E3` 知识直返 | 「二、产品清单：代码 159700 / 名称 科创债ETF南方 / 交易所 深交所 / 类型 ETF / **风险等级 R2** / 净值 101.8009 / 净值日期 2026-09-11」 |
+| 3 | 南方金利定开债券A的管理费率是多少？ | `E3` 知识直返 | 「四、费率一览：代码 160128 / 名称 南方金利定开债券A / **管理费率（%/年） 0.50** / 托管费率（%/年） 0.15 / 销售服务费率（%/年） 无」 |
+| 4 | 场内基金报价的最小变动单位是多少？ | `E3` 知识直返 | 「本平台场内基金的最小价格变动单位为 **0.001 元**。」 |
+| 5 | 沪深300ETF怎么样？ | **`E4` 证据约束生成** | 「沪深300ETF（代码510300）在上交所挂牌，属于ETF，**风险等级为R3**…管理费率为0.15%/年，托管费率为0.05%/年…需要说明的是，**该产品为同指数参考产品，非本公司发行的基金**，在本平台仅用于功能演示。」 |
+
+> **可念的一句话**：「第 5 条是全库**唯一一个名字里没有『南方』字样的产品**（`510300 沪深300ETF`），
+> 而且手册自己写明它**不是本公司发行的** —— 系统既**认得出它**，也**没有把它认领成自家产品**。」
+
+**修复前 vs 修复后（现场对比用）**
+
+| 台词 | 修复前（`W21` 实测） | 修复后（`W24` 实测） |
+|---|---|---|
+| 科创债ETF南方怎么样？ | top1 命中 **`南方稳健增利债券A` 的产品卡**（0.6696）—— **问 A 拿到 B 的资料** | 该产品**自己的**产品行（代码 / 交易所 / 类型 / 风险等级 / 净值） |
+| 任意一只场内基金 | 返回 **20 只产品的整张表**（切片器把整节块换上来） | 单只产品的自解释行 |
+
+> ⚠️ **演示注意**：这几条走的是 `E3` 知识直返（原文直返，不调模型），**响应最快**，
+> 适合开场第 1—2 条用来"稳住"；第 5 条走 `E4` 会调模型，约 3—5 秒。
+
+
---
## 5. 排障表
diff --git a/客服agent/_build/README-已过期-请勿重新生成.txt b/客服agent/_build/README-已过期-请勿重新生成.txt
index 720a5b9..cfefccb 100644
--- a/客服agent/_build/README-已过期-请勿重新生成.txt
+++ b/客服agent/_build/README-已过期-请勿重新生成.txt
@@ -33,3 +33,20 @@
该风险已登记在：开发文档\D1.1-文档索引与权威声明.md §13 第九轮 · 构建脚本已过期（勿重跑）
登记日期：2026-09-17
+
+五、2026-09-21 补记：三个正文源已加「已过期」横幅
+ 交付前的文档复核发现：评委若直接打开 _body_kb.html / _body_requirements.html /
+ _body_plan.html，会看到与现行交付件不一致的口径，误以为项目口径混乱。
+ 处置：**不删除本目录**（理由见下），改为在三个正文源顶部加一段**红框「已过期」横幅**，
+ 并逐文件列出**已核实的滞后项**，把读者引导到 README 与现行交付件。
+
+ 为什么不删：本目录是「被显式宣告废弃并留痕」的构建脚手架 —— 删掉等于删留痕，
+ 也删掉了「为什么不能重跑」的证据（该裁定见 开发文档\D1.6 §4.22 四）。
+
+ 已核实的滞后项（2026-09-21 实测）：
+ - _body_kb.html 「_chunks.jsonl 当前 617 块全部为 public」
+ （现行 755 块、public 730 / registered 25）
+ - _body_requirements.html XX科技 / 400-XXX-XXXX / nanfangwm.com ×2/×2/×1
+ 「48 条」×4、「51 项」、「7 个批次」
+ 仍含删除前文本 US-CS-08 与 FR-CS-023
+ - _body_plan.html 「48 条」、「51 项」×2、「7 个批次」×2
diff --git a/客服agent/_build/_body_kb.html b/客服agent/_build/_body_kb.html
index b444b23..b396849 100644
--- a/客服agent/_build/_body_kb.html
+++ b/客服agent/_build/_body_kb.html
@@ -1,3 +1,9 @@
+
+
⚠️ 本文件已过期（2026-09-17 起）—— 构建中间产物，仅作历史留痕。
+
它不是交付件，也不代表现行口径；请勿重跑构建、勿据它下结论。
+
现行交付件与口径以 客服agent\D2.2-客服Agent需求文档.html / D2.3-客服Agent开发计划.html / D2.4-客服Agent知识库设计方案.html 三份为准。本目录的废弃状态已登记在 _build\README-已过期-请勿重新生成.txt 与 开发文档\D1.1「§13 第九轮 · 构建脚本已过期（勿重跑）」。
+
本文件已知滞后项：语料写「_chunks.jsonl 当前 617 块全部为 public」（现行：755 块、public 730 / registered 25）；出口未含 E4 证据约束生成与「六个出口」口径。
+
0. 文档定位与阅读指引
diff --git a/客服agent/_build/_body_plan.html b/客服agent/_build/_body_plan.html
index 1870a8f..7402e2c 100644
--- a/客服agent/_build/_body_plan.html
+++ b/客服agent/_build/_body_plan.html
@@ -1,3 +1,9 @@
+
+
⚠️ 本文件已过期（2026-09-17 起）—— 构建中间产物，仅作历史留痕。
+
它不是交付件，也不代表现行口径；请勿重跑构建、勿据它下结论。
+
现行交付件与口径以 客服agent\D2.2-客服Agent需求文档.html / D2.3-客服Agent开发计划.html / D2.4-客服Agent知识库设计方案.html 三份为准。本目录的废弃状态已登记在 _build\README-已过期-请勿重新生成.txt 与 开发文档\D1.1「§13 第九轮 · 构建脚本已过期（勿重跑）」。
+
本文件已知滞后项：需求计数写 「48 条」、「51 项」×2、「7 个批次」×2（现行：52 条 / 57 项 / 8 个批次）；未含批次 H（智能增强）。
+
0. 文档定位与前提
diff --git a/客服agent/_build/_body_requirements.html b/客服agent/_build/_body_requirements.html
index 054e9dc..065c6f2 100644
--- a/客服agent/_build/_body_requirements.html
+++ b/客服agent/_build/_body_requirements.html
@@ -1,3 +1,9 @@
+
+
⚠️ 本文件已过期（2026-09-17 起）—— 构建中间产物，仅作历史留痕。
+
它不是交付件，也不代表现行口径；请勿重跑构建、勿据它下结论。
+
现行交付件与口径以 客服agent\D2.2-客服Agent需求文档.html / D2.3-客服Agent开发计划.html / D2.4-客服Agent知识库设计方案.html 三份为准。本目录的废弃状态已登记在 _build\README-已过期-请勿重新生成.txt 与 开发文档\D1.1「§13 第九轮 · 构建脚本已过期（勿重跑）」。
+
本文件已知滞后项：品牌仍是旧口径 XX科技 / 400-XXX-XXXX / nanfangwm.com（现行：南方基金 / 400-889-8899 / nffund.com）；需求计数写 「48 条」×4、「51 项」、「7 个批次」（现行：52 条 / 57 项 / 8 个批次）；仍含删除前文本 US-CS-08 与 FR-CS-023。
+
0. 文档定位与阅读指引
diff --git a/开发文档/D1.6-对话上下文提取与开工前补充决策-2026-09-17.md b/开发文档/D1.6-对话上下文提取与开工前补充决策-2026-09-17.md
index 6a380a0..521b840 100644
--- a/开发文档/D1.6-对话上下文提取与开工前补充决策-2026-09-17.md
+++ b/开发文档/D1.6-对话上下文提取与开工前补充决策-2026-09-17.md
@@ -3417,6 +3417,8 @@ pytest **2 failed / 1577 passed / 2 skipped**（= `T0` 基线同两项）、ruff
| `W24-5` | 「3.2 其他产品的查询」（导航型小节） | **不入库**（`exclude_sections`）—— 它抢走了 `B-06` 的 top1 | 本步实测 |
| `W24-6` | 旧数据集 | **不用旧数据，全部用新数据**（甲方原话） | 未做任何增量 upsert；全部 drop 重建 |
| `W24-7` | 是否允许删旧 Milvus 库 | **允许**（「必要时可以跑单元测试与回归测试」「全部一起做一起测试」） | 本轮重建 1 次（补切片后再重建 1 次，共 2 次） |
+| `W24-8` | 演示脚本是否加入**场内基金演示线** | **加**（`D2.5` 新增 §4.7，5 条台词逐条真 HTTP 实测） | 「科创债ETF南方怎么样」→ 单只产品行；「场内基金有哪些」→ 20 只清单；「沪深300ETF怎么样」→ `E4` 生成式作答且**不认领非本公司产品** |
+| `W24-9` | `客服agent\_build\` 是否**删除** | **不删** —— 与 `D1.6` §4.22 四 已记录的裁定冲突（理由是「删掉等于删留痕，也删掉『为什么不能重跑』的证据」）⇒ 改为在三个正文源顶部加**红框「已过期」横幅** + 逐文件列出已核实的滞后项 | `_build\README` 追加「五、2026-09-21 补记」 |
### 11.3 本轮**判据变更**（必须知情，不要当成"零回归"）
@@ -3441,3 +3443,5 @@ pytest **2 failed / 1577 passed / 2 skipped**（= `T0` 基线同两项）、ruff
2. **`E5b` 展示层净化仍不覆盖「收益 + 数字%」形态**（§10.5 第 5 条）—— 本轮未动，继续挂账。
3. 语料里仍有 **2 个零容忍地雷块**（`POL-SPM-016` / `POL-SPM-022-01`），是**禁令条款**，**故意保留**，不是缺陷。
4. `ruff` 既有告警未顺手改（`customer_service.py:34` I001、`:1220` E501，行号因新增代码下移）；本轮**引入过** 2 条 `tools/build_knowledge_chunks.py` `B905`，已在轮内改 `zip(..., strict=True)` 清零。
+5. **交付前文档复核又发现 4 处事实错误**（`D2.4` 自相矛盾 / `D2.5` 过期块数 / `D4.8` 墓碑行误标 / `D2.6` 缺 `W24` 状态），已在同日补正，见 `D2.1` `v6.39` 的「交付前文档复核补正」表。
+6. **`_build\` 未删**（`W24-9`）：它与已记录的裁定冲突，且本仓库有过「清理判据过宽导致误删留痕文件」的教训（§4.22 后的自我失误留痕）⇒ 处置改为「把废弃做成一眼可见」。