chore(sync): zsy_developcc 全量同步至 qyqy_develop（W26 口径）

- 分支内容对齐 qyqy_develop b6ec3aa，树完全一致（同步后 git diff 为空）
- 覆盖本轮全部交付：客服 Agent 重构（安全路由 / 五出口 / 记忆与画像 / RAG 全链路）
  + 开发文档 62 份编号体系（D1.1 v1.17 索引）
  + 新增 D2.10-客服Agent端到端答辩文档-2026-09-21.html
- 基线：e239eb7（2026-09-17 品牌口径统一快照），本提交为其直接后继

app/core/contracts.py

@@ -25,12 +25,18 @@ class ConversationTurn(BaseModel):
     只保留角色与正文：模型用它解析指代（"那它风险高吗"里的"它"指哪只基金），
     不需要意图、置信度这类内部字段——把内部字段一并喂给模型既增加噪声，
     也扩大了"模型看到不该看的东西"的面。
+
+    `subject` 是 `E-05` 的**显式主题声明**：由产生这轮回答的出口声明（产品 /
+    类目 / 条款名），读侧直接取用，不再从回答正文反解。默认为空串——存量消息
+    （本次改动之前落库的行）没有该字段，读侧会回落到原来的文本反解，因此
+    老数据与既有用例的行为一字不变。
     """
 
     model_config = ConfigDict(frozen=True)
 
     role: Literal["user", "assistant"]
     content: str
+    subject: str = ""
 
 
 class AgentRequest(BaseModel):
@@ -148,6 +154,9 @@ class CoreResult(BaseModel):
     clarification_required: bool = False
     transfer_required: bool = False
     transfer_reason: str | None = None
+    # `E-05`：本轮答复在说哪个主语（出口声明，不是读侧反解）。
+    # 落库进消息的 `tool_calls` JSON 列，下一轮作为 `ConversationTurn.subject` 读回。
+    topic: str | None = None
 
 
 class AgentResult(BaseModel):