chore(sync): zsy_developcc 全量同步至 qyqy_develop（W26 口径）

- 分支内容对齐 qyqy_develop b6ec3aa，树完全一致（同步后 git diff 为空）
- 覆盖本轮全部交付：客服 Agent 重构（安全路由 / 五出口 / 记忆与画像 / RAG 全链路）
  + 开发文档 62 份编号体系（D1.1 v1.17 索引）
  + 新增 D2.10-客服Agent端到端答辩文档-2026-09-21.html
- 基线：e239eb7（2026-09-17 品牌口径统一快照），本提交为其直接后继

tools/seed_knowledge_r1r5_faq.py

@@ -94,8 +94,12 @@ def _probe_scores() -> None:
     """上传后核对检索评分（与客服判定同一口径）。"""
     from app.service.agent.bootstrap import get_knowledge_search_service
 
+    from app.core.knowledge_contracts import ALL_TIERS
+
     service = get_knowledge_search_service()
-    outcome = asyncio.run(service.search(PROBE_QUERY, top_k=5))
+    # 校验脚本按**全集档位**查：它要证明的是"这条知识进库了、能被检索到"，
+    # 不是"访客能看到"，故不受档位隔离限制。
+    outcome = asyncio.run(service.search(PROBE_QUERY, top_k=5, tiers=ALL_TIERS))
     if not outcome.hits:
         print(f"  ⚠️ 「{PROBE_QUERY}」仍然没有命中")
         return