fix(customer-service): 追问适当性结论时不能丢掉产品名

实测三连问：「季季盈90天起投多少」→「C1 客户能买它吗」→「那我能买它吗」，
第三问转人工。原因是 _topic_of 不认识适当性回答的格式——它那一行是
"南方季季盈90天为 R2（中低风险），与您当前的风险测评结果不匹配…"，
既没有冒号也不是标题行，于是被判成"取不出主语"，第三问就失去了指代对象。

补上这种格式：产品名在"为 R{1-5}"之前，且必须在冒号判断**之前**匹配（那一行没有冒号）。
以"为 R2"开头的行说明前面没有产品名，返回空串，而不是把等级本身当成主语。

修好后第三问给出与第二问一致的结论，这是对的：裁决是确定性的，同一个客户问同一只
产品，结论就该一样。新增两条单测钉住这两种情形。

app/service/agent/implementations/customer_service.py

@@ -402,6 +402,13 @@ class CustomerServiceAgent(BaseAgent):
         """
         first = next((line.strip() for line in answer.splitlines() if line.strip()), "")
         first = first.lstrip("#").strip()
+        # 适当性回答的首行是「{产品名}为 R2（中低风险），与您当前的风险测评结果不匹配…」，
+        # 产品名在"为 R"之前。这一条必须在冒号判断**之前**：那一行里没有冒号。
+        for level in range(1, 6):
+            index = first.find(f"为 R{level}")
+            if index >= 0:
+                candidate = first[:index].strip()
+                return candidate if 0 < len(candidate) <= 20 else ""
         topic = first.split("：", 1)[0].strip() if "：" in first else first
         # FAQ 型回答的首行是"问：C1 客户能买什么产品?"，冒号前只有一个"问"字；
         # 拿它当主语只会把检索词污染成"问 那它风险高吗"。