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feat: 新增客服 Agent 手工提问工具 ask_customer_service.py
批量验收脚本（customer_service_check.py）只覆盖 8 个固定用例，手工试自己的问题时
需要自己签发 JWT、提交 run、驱动执行、解析结果，门槛太高。本工具把这条链路封成一条命令：
python tools/ask_customer_service.py "基金赎回到账要多久" # 单次提问
python tools/ask_customer_service.py # 交互模式，同会话连续追问
python tools/ask_customer_service.py --user 9003 "问题" # 换身份提问
输出包含：运行状态、识别意图与置信度、处置判定（直接回答 / 引导人工客服）、回答正文、
来源引用，并在"给了答案但正文没有依据"时给出人工核对提示。
注意：脚本自己驱动这一条 run 执行（WorkerRuntime().execute），运行前需停掉常驻 Worker，
否则常驻 Worker 会从共享队列抢走任务，脚本将等不到结果。
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2026-09-10 20:24:33 +08:00 |
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