张胜宇
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客服 Agent 重构收口:五出口决策链 + 知识库档位隔离 + 前端入参边界(答辩演示版本)
一、客服 Agent 智能增强(正面回应"不智能、动不动就转人工")
- 决策链由 2 个出口扩到 5 个:E1 澄清 / E2 计算型 / E3 知识直返 / E4 证据约束生成 / E5 分级回退
- 转人工从"默认动作"降为最后一档 E5c,只保留 4 类白名单:
P0 反诈 / P1 账户与个人数据 / P2 写操作与争议 / 用户明确要求人工
- 46 条金标实测(修复前 → 修复后):
转人工率 43.5% → 10.9%;出口准确率 45.7% → 100%;事实正确率 69.6% → 100%
禁忌违反 1 → 0;档位越权 / 无出处数字 / 误拒 四项零容忍全 0
- 安全不变量 INV-1~INV-5;零容忍规则未删,改的是挂载点
(输出侧字面黑名单 → 检索层档位隔离 + 判定层合规词表 + 输出守护)
二、知识库:档位单点化与物理隔离
- 新增 app/core/knowledge_tier.py 作为档位规则唯一落点(G-03),
knowledge_contracts.py 原定义块改为显式再导出(X as X,非副本)
- 档位过滤由 bool 默认值(fail-open)改为 tiers 必填集合(缺参即 TypeError)
- Milvus 侧四集合按 visibility 分区键物理隔离;双 schema 收敛为一套
- 新增 app/core/actor.py:访客三元组与匿名判定的唯一构造/判定点(G-01/G-01b)
- 新增 app/core/fund_fee_rules.py:费率计算纯函数
三、前端入参边界对齐(本轮 W11 新修,4 处"校验宽于存储")
- message 加 max_length=8000(与浮窗 widget.js 的 maxlength 一致)
- session_id 加 1—64;idempotency_key 上限 128 → 64(对齐列宽 String(64))
- feedback_type 加 max_length=32(对齐列宽 String(32))
- 8 条路径参数补 min_length=1 + max_length=64 + 字符集正则
({session_id} / {run_id} / {handover_id})
- 改前超限值会落到 MySQL 才失败(500);改后一律 422 AGENT_INPUT_INVALID + 字段级定位
- 新增 tests/unit/api/test_frontend_boundaries.py(33 例),含"端点表 ↔ OpenAPI 全量对照"
四、投顾模块整体清除(D4.4 / D4.5)
- 删除投顾相关 controller / schema / model / repository / service 及门户页面
- tools/portal_api_check.py 同步作废 AD003/AD005/AD011/A047 四条用例与 advisor_t 登录
(端点与账号均已不存在,此前稳定报 3 条假红)
五、验证(提交前实测)
- pytest -q:1856 passed / 2 skipped / 0 failed
- ruff check app tools tests:19(= 基线);mypy app:2(= 基线)
- 前端接口契约体检 portal_api_check.py:38 项,通过 34,失败 0,跳过 4
- 全链路冒烟 e2e_smoke_test.py --read-only:31/31
- HTTP 全链路探针 http_probe.py:11/11 succeeded
- 跨文档一致性 _consistency.py:GATE PASS
- 真机边界复验 12 条:12/12 符合预期
六、纪律与文档
- 可改文件白名单 A-09(docs/46)与底座会签申请单 A-10(docs/47,组 1—组 4 全部受理)
- 零 DDL:未新增/修改任何表结构,89 张业务表与基线一致
- 证据留痕:docs/evidence/**(含 46 条金标 score、快照、清除与重建记录)
- 未提交(刻意排除,见提交说明):仓库内 客服agent/ 与 开发文档/ 是 2026-09-16 前的
过期副本(Todolist 440 行 vs 权威 D2.1 1167 行),权威正本在仓库外;
_chunks_report.txt 是 tools/build_knowledge_chunks.py 生成的本地产物
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2026-09-20 14:33:30 +08:00 |
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张胜宇
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f5d1b24618
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merge qyqy_develop and retain risk review updates
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2026-09-14 01:41:02 +08:00 |
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lzf_0626
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421fed8569
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feat(advisor): 补全投顾流程入口(确认目标 → 查看方案书),并修复页面缺缓存版本
## 1. 投顾流程此前是断的
投顾工作台只有 4 个「生成草案」操作 + 1 个只读列表,而**确认目标**与**查看方案书**
这两个端点虽然存在却**没有入口** —— 于是目标永远停在 `pending_confirmation`、
方案书永远停在 `pending`。
实测客户 9001 正是如此:`confirmed_at: null`、方案书 `review_status=pending`。
而「录入客户目标」成功后的提示是"已提交,等待确认与审核",**没有下一步可点**。
改动:
- 新增操作卡「目标确认与方案书」:输入客户 ID → 查询目标 → 显示目标状态、
方案书状态、收益区间 / 回撤 / 期限 / 基准 / 确认时间 → **确认目标** / **查看方案书**。
- **录入目标后自动跳到目标状态页**,把确认按钮摆在眼前,而不是停在"已提交"。
- `ADVISOR_CONFIRM_GOAL` / `ADVISOR_GOAL_BOOK` 补登记进 `api-client.js`
(`ADVISOR_CUSTOMER_GOAL` 早已注册却从未被使用)。
- 404「当前投资目标不存在」按**正常情况**处理(给下一步提示),不当故障报警。
⚠️ **审核与发布不在此范围**:`review_book` / `publish_book` 都要求 `admin=True`
(见 `investment_goal_service`),那是管理员的动作,投顾侧到"确认 + 看方案书"为止。
方案书仍会停在 `pending`,除非管理员侧也补上入口。
## 2. 9 个页面的 script 标签缺缓存版本参数
投顾工作台的 script 是 `dashboard.js`(**没有 `?v=`**),另有 8 个页面同样如此
(客户的持仓/下单/流水/盈亏/测评/成交明细、管理员工作台、运营工作台)。
浏览器会一直用缓存的旧 JS —— **改了代码也看不到效果**,这是"功能很奇怪"的一部分。
已统一补上 `?v=20260913`,投顾页的 js/css 提到 `-2`。
## 3. 过程中我损坏过 8 个文件,已恢复
第一次批量补版本参数时我用了 PowerShell `Get-Content -Raw` + `Set-Content`:
**PS 5.1 默认按 ANSI/GBK 读**,把 UTF-8 中文读成乱码再写回
(`角色与权限` → `瑙掕壊鏉冮檺`)并写入 BOM。`tests/unit/api/test_portal_frontend.py`
的断言当场抓到了它(找不到「角色与权限」)。
已 `git checkout` 恢复全部 8 个文件,改用 Python 重做(显式 UTF-8、不写 BOM、
保持原换行),现在每个文件的改动都是 **1 增 1 删**。
验证:`tests/unit/api/test_portal_frontend.py` 35 passed;unit+contract **1395 passed**;
ruff 通过;mypy 251 文件 0 错;确认目标实测 200
(`pending_confirmation` → `confirmed`,写入 `confirmed_at`),
重复确认被状态机以 409 拒绝。
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2026-09-13 23:56:27 +08:00 |
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张胜宇
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3325232e2a
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feat(portal): complete advisor workspace operations
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2026-09-13 23:04:35 +08:00 |
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张胜宇
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e38ece32bf
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前端提交
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2026-09-13 15:56:54 +08:00 |
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