AI260626/group_fqcd_jr
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张胜宇 5d0becb67d 客服 Agent 重构收口：五出口决策链 + 知识库档位隔离 + 前端入参边界（答辩演示版本） 
一、客服 Agent 智能增强（正面回应"不智能、动不动就转人工"）
- 决策链由 2 个出口扩到 5 个：E1 澄清 / E2 计算型 / E3 知识直返 / E4 证据约束生成 / E5 分级回退
- 转人工从"默认动作"降为最后一档 E5c，只保留 4 类白名单：
  P0 反诈 / P1 账户与个人数据 / P2 写操作与争议 / 用户明确要求人工
- 46 条金标实测（修复前 → 修复后）：
  转人工率 43.5% → 10.9%；出口准确率 45.7% → 100%；事实正确率 69.6% → 100%
  禁忌违反 1 → 0；档位越权 / 无出处数字 / 误拒 四项零容忍全 0
- 安全不变量 INV-1~INV-5；零容忍规则未删，改的是挂载点
  （输出侧字面黑名单 → 检索层档位隔离 + 判定层合规词表 + 输出守护）

二、知识库：档位单点化与物理隔离
- 新增 app/core/knowledge_tier.py 作为档位规则唯一落点（G-03），
  knowledge_contracts.py 原定义块改为显式再导出（X as X，非副本）
- 档位过滤由 bool 默认值（fail-open）改为 tiers 必填集合（缺参即 TypeError）
- Milvus 侧四集合按 visibility 分区键物理隔离；双 schema 收敛为一套
- 新增 app/core/actor.py：访客三元组与匿名判定的唯一构造/判定点（G-01/G-01b）
- 新增 app/core/fund_fee_rules.py：费率计算纯函数

三、前端入参边界对齐（本轮 W11 新修，4 处"校验宽于存储"）
- message 加 max_length=8000（与浮窗 widget.js 的 maxlength 一致）
- session_id 加 1—64；idempotency_key 上限 128 → 64（对齐列宽 String(64)）
- feedback_type 加 max_length=32（对齐列宽 String(32)）
- 8 条路径参数补 min_length=1 + max_length=64 + 字符集正则
  （{session_id} / {run_id} / {handover_id}）
- 改前超限值会落到 MySQL 才失败（500）；改后一律 422 AGENT_INPUT_INVALID + 字段级定位
- 新增 tests/unit/api/test_frontend_boundaries.py（33 例），含"端点表 ↔ OpenAPI 全量对照"

四、投顾模块整体清除（D4.4 / D4.5）
- 删除投顾相关 controller / schema / model / repository / service 及门户页面
- tools/portal_api_check.py 同步作废 AD003/AD005/AD011/A047 四条用例与 advisor_t 登录
  （端点与账号均已不存在，此前稳定报 3 条假红）

五、验证（提交前实测）
- pytest -q：1856 passed / 2 skipped / 0 failed
- ruff check app tools tests：19（= 基线）；mypy app：2（= 基线）
- 前端接口契约体检 portal_api_check.py：38 项，通过 34，失败 0，跳过 4
- 全链路冒烟 e2e_smoke_test.py --read-only：31/31
- HTTP 全链路探针 http_probe.py：11/11 succeeded
- 跨文档一致性 _consistency.py：GATE PASS
- 真机边界复验 12 条：12/12 符合预期

六、纪律与文档
- 可改文件白名单 A-09（docs/46）与底座会签申请单 A-10（docs/47，组 1—组 4 全部受理）
- 零 DDL：未新增/修改任何表结构，89 张业务表与基线一致
- 证据留痕：docs/evidence/**（含 46 条金标 score、快照、清除与重建记录）
- 未提交（刻意排除，见提交说明）：仓库内 客服agent/ 与 开发文档/ 是 2026-09-16 前的
  过期副本（Todolist 440 行 vs 权威 D2.1 1167 行），权威正本在仓库外；
  _chunks_report.txt 是 tools/build_knowledge_chunks.py 生成的本地产物
 2026-09-20 14:33:30 +08:00
lzf_0626 c4f4c33fd6 记忆召回补一道能力码闸门：归属关系不等于授权 
上一版把员工召回改成"按 sys_customer_assignment 归属"时，只看了**归属关系**，
没校验**能力码** —— 这留下一个我自己带出来的口子：

- 平台读他人画像/记忆的正式路径（customer_profile_service、public_platform_service）
  校验的是 `memory:read:customer`（sys_permission id=9010，data_scope='own_customers'）
  + `customer_ids`；
- 而召回是**另一条**把客户记忆送进模型上下文的路径，只按归属放行，等于让
  "有归属行但没有该权限"的账号（例如 operator：只有 financial:nl2sql:read
  + offsite:write）凭空获得读他人客户记忆的能力 —— 它上一版之前是读不到的。

现改为**两个条件都满足才放行**（缺一即失败关闭，并在日志里分开点名"缺能力码"
与"归属未维护"，避免运维在错误的表上找问题）：
  ① `memory:read:customer` 在 context.permissions 里；
  ② 客户落在 context.customer_ids（sys_customer_assignment 生效行）内。

演示账号不受影响：9002(risk_operator)、9020(advisor)、9003(admin) 三个角色都持有该权限码，
真实身份链路复验 9020 仍是"修复前 0 条 → 修复后 2 条"。

测试：tests/unit/core/test_memory_scope.py +3 条（缺能力码读不到／能力码与归属是"与"关系／
现有用例补上能力码），tests/unit/service/test_agent_governance.py 同步。
`pytest tests/unit tests/contract` → 1448 passed, 2 skipped, 1 failed
（唯一失败仍是组员正在改的投顾页面）。
 2026-09-14 21:40:05 +08:00
lzf_0626 9eebf9627f 记忆召回：按 sys_customer_assignment 归属定范围，不再把员工号当客户号 
## 修的是什么

`governance.recall()` 把 `int(context.user_id)` 当客户号用。后果有两个，
方向相反但都致命：

1. **员工身份（风控／投顾／运营／管理员／system）恒空** —— 员工不是客户，
   那是个不存在的客户号；日志只说 "empty"，看不出是"设计如此"还是"记忆坏了"。
2. **越权陷阱** —— 员工号与客户号同号段（演示数据里客户 9001-9020、
   员工 9002/9020 并存）。`int(user_id)` 一旦与真实客户号重合，就会把
   **陌生客户的长期记忆读进来并注入提示词**，且不报错、看起来正常。

同一个问题在代码里还有另外两处**各自判断**、口径互不一致：
`BaseAgent.recall_memory()` 要求"每条记忆 customer_id == context.user_id"
（否则抛"越过客户范围"），`review_output()` 的引用校验只认同一条件。

## 怎么修的

新增 `app/core/memory_scope.py` 作为**唯一判定口径**，三处共用：

- 客户身份（customer / authenticated_user）：**只读自己**，分配表里有别行也不读别人；
- 员工身份：**只读 `sys_customer_assignment` 分配给自己**的客户
  （`context.customer_ids`，由 `IdentityRepository.load_context()` 读入）；
  归属未维护 ⇒ **失败关闭**，并在日志里点名"归属未维护"，与"库里确实没有记忆"区分开；
- 访客：无（上游已拦）。

细节约定：
- 归属客户按客户号**升序**召回、单次上限 `MAX_RECALL_CUSTOMERS=10`
  —— 升序是为了确定性（同一身份每次取同一批，不随数据库返回顺序漂移），
  上限是为了别把成百上千条他人记忆塞进一个提示词；
- 跨客户合并后按置信度降序、`(客户号, uuid)` 兜底排序，最多 10 条；
- 员工同时持有多个归属客户的记忆时，`memory_context_text()` **逐行标注客户号**
  并把提示词改成"多个客户的长期事实" —— 否则模型会把 A 客户的事实当成 B 客户的。
  单一客户时保持原格式（客户身份的提示词与改动前逐字相同）；
- 引用校验与范围守卫都改用同一口径：员工引用**归属客户**的记忆不再被判成伪造引用；
  引用**非归属客户**的记忆即便被塞进 memories 也照样拦下。

## 验证（真实身份链路 + 生产召回装配）

`IdentityRepository.load_context` → `PlatformGovernance.recall`（含 Milvus 语义通道）：

- 身份展开：roles=('advisor',)、customer_ids=('9001',)（sys_customer_assignment
  里唯一那行 9020→9001）、可读范围 (9001,)；
- **修复前** `recall(int(user_id)=9020)` → **0 条**；
- **修复后** `recall(按归属)` → **2 条**（客户9001：进取型 / 约三年）；
- 边界：客户身份 9001 可读范围 (9001,)；无归属员工 9002 = ()（失败关闭，
  且**没有**把 9002 当客户号）；未分配时的 9020 = ()。

测试：`pytest tests/unit tests/contract` → **1445 passed, 2 skipped, 1 failed**
（1432 + 新增 13；唯一失败是组员正在改的投顾页面，与记忆链路无关）。
新增用例：`tests/unit/core/test_memory_scope.py`（8 条，含"员工号不得被当成客户号"
的反例断言）、`tests/unit/service/test_agent_governance.py`（+5 条：归属召回／
无归属失败关闭且不碰数据库／客户只读自己／引用校验／越界守卫）。

## 遗留（已在 AGENTS.md 与文档里写明，未自行实施）

风控扫描这条线**仍读不到记忆**：它是唯一消费召回内容的地方
（`risk_agent.py:224`），而扫描上下文是 user_id="0"/roles=("system",) 且无归属行。
根因是**顺序问题**：召回发生在 handle() 之前，上下文里没有"本次目标客户"这个概念。
出路有两条：① 给风控专员补 sys_customer_assignment 行（运维动作，立即可用）；
② 在 RequestContext 加显式的 target_customer_id 并校验它落在归属集合内
（推荐，但属跨线协议改动，等确认）。

文档：docs/演示用/记忆召回恒空-根因与修复-2026-09-14.md 新增 §五（含 §5.4 遗留说明）、
AGENTS.md 新增"记忆可读范围只有一个判定口径"易错点，并按 2026-09-14 复测更新测试基线。
 2026-09-14 21:33:16 +08:00
张胜宇 ef701c844c merge: integrate ZSY customer service and profile capabilities 2026-09-11 22:31:51 +08:00
张胜宇 ef098e6a4b feat: complete customer service safety and handover flow 2026-09-11 16:11:30 +08:00
qyqy 57c4add7d8 merge: 客服Agent+RAG+画像 与 架构师最新 qyqy_develop 合并 
- customer_service.py 以架构师实现为骨架（三档置信/适当性/会话记忆/话题矩阵），嫁接本人画像出口
- 知识检索契约合并两条链路：架构师 search_knowledge(KnowledgeSearchInput) + 本线
  query_knowledge 链路所需常量（ALLOWED_CONSTANTS/VECTOR_DIM/intent_for_qa_id）
- bootstrap 保留架构师 6 工具/3 Agent，补回 query_customer_profile 与 get_milvus_knowledge_writer
- model_gateway 能力映射修正 intent_classification→chat，保留空集回退兜底
- governance 免责声明限定面向客户 Agent（agent_type 由定义透传），风控结构化输出不再被追加
- 修 JWT 密钥路径(config/jwt/dev)、文档 21 号撞号→25
- 测试基线 934 passed / 1 failed（既有空集缺陷）
 2026-09-11 15:06:44 +08:00
张胜宇 ba22a2220f feat: preserve isolated visitor agent runtime 2026-09-10 17:36:39 +08:00
Codex b1497fd2c6 chore: initialize project repository 2026-09-09 21:55:37 +08:00