import logging import re from collections.abc import Callable from typing import Protocol from sqlalchemy import select, text from sqlalchemy.ext.asyncio import AsyncSession from app.core.compliance_context import first_violation as _first_violation from app.core.contracts import ( AgentDefinition, AgentResult, RecalledMemory, RequestContext, ResolvedAgentConfig, ) from app.core.errors import ForbiddenAgentError, RecoverableAgentError from app.infrastructure.db import SessionFactory from app.model.configuration import ConfigRelease from app.service.memory_recall_service import MemoryRecallService from app.service.runtime_config_service import RuntimeConfigService logger = logging.getLogger(__name__) # 组装层注入的召回服务工厂:允许带 Redis 缓存与向量库,缺省退化为纯结构化召回。 RecallServiceFactory = Callable[[AsyncSession], MemoryRecallService] #: 固定免责声明在 `agent_reply_template` 里的 `template_code`(Task 1 已种入并审核通过)。 #: 按 `template_code` 解析而不是按 `scene`:唯一键 `uk_reply_template_active_one` 保证的是 #: "同一 template_code 只有一条 active",`scene` 上没有唯一性——按 scene 取会在同场景多模板时 #: 取到哪条不确定,而免责声明是必须逐字固定的合规话术。 DISCLAIMER_TEMPLATE_CODE = "TPL_DISCLAIMER" #: 平台对外客服热线:**公开业务号码**,必须原样出现在面向客户的回复里 #: (spec B §5 要求固定联系方式)。脱敏规则专门放行它, #: 否则 `TPL_TRANSFER_HUMAN` 与安全路由的 P2 话术会被打成 "[手机号已脱敏]", #: 客户拿不到联系方式(已实测复现)。与 `app/core/customer_service_rules.CONTACT_PHONE` #: 是同一个号码,改一处必须同步另一处。 CUSTOMER_SERVICE_HOTLINE = "15936583816" #: 代码兜底免责声明,逐字等于 `TPL_DISCLAIMER` 的已审文案。 #: 免责声明是安全关键路径(上线门禁 F5:面向客户输出 100% 附固定话术),所以**不允许** #: "库里查不到就没有话术"这条路径——取数失败或话术缺失时用本常量,宁可多一次失败的查询, #: 也不能少一句话术。文案本身不得命中任何禁用字面(`agent_negative_word` 规则与下方 #: `hard_patterns`):治理层是朴素子串匹配、没有否定式豁免,写过「非保本」的合规话术会被 #: 自己的规则拦下(Task 1 已修复过一次的"自绊")。 FALLBACK_DISCLAIMER = ( "本内容仅为投资分析参考,不构成任何直接投资建议,不构成对任何产品的收益承诺," "据此操作风险自负,请谨慎对待。" ) #: **内部** Agent 清单:其输出不面向客户,因此不追加面向客户的固定免责声明。 #: 判据是"输出形态"而不是"重要性"——风控/投顾分析的输出是字段化摘要 #: (预警编号、级别、建议动作),追加一句面向投资者的免责声明会破坏其字段契约, #: 下游解析与 `tests/contract/test_risk_agent_contract.py` 都会因此失败(已实测)。 INTERNAL_AGENT_TYPES = frozenset({"risk"}) #: **确认面向客户**的 Agent 清单:门禁 F5(面向客户输出 100% 附固定话术)只对这些生效。 #: 为什么用"确认式"而不是"未知即注入":`review_output` 是同步纯函数,它的调用方里既有 #: 生产装配的 `PlatformGovernance`(能反查发布版本的 `agent_type`),也有各测试的治理替身 #: (**刻意不连库**,因此无从得知 agent 类型)。若把"未知"当成面向客户,每个替身测试都会被 #: 塞进一句话术,等于用测试噪声换一个假的安全感;而这些测试恰恰是在断言 Agent 的结构化输出。 #: 生产路径下客服 Agent 必然带发布版本(`config_release` 有 agent_tools 白名单), #: 所以 F5 的覆盖不受影响——**未发布配置的 Agent 本来就没有可用工具、也不接受验收**。 CUSTOMER_FACING_AGENT_TYPES = frozenset({"customer_service", "fund_query_demo"}) class AgentGovernance(Protocol): async def resolve( self, definition: AgentDefinition, context: RequestContext ) -> ResolvedAgentConfig: ... async def recall(self, context: RequestContext) -> tuple[RecalledMemory, ...]: ... async def review( self, result: AgentResult, context: RequestContext, config: ResolvedAgentConfig, memories: tuple[RecalledMemory, ...], *, agent_type: str = "", ) -> AgentResult: ... class PlatformGovernance: """Request-scoped snapshots; no AsyncSession or customer state retained on the singleton.""" def __init__(self, recall_factory: RecallServiceFactory | None = None) -> None: # 组装层可注入带缓存/向量库的召回服务;缺省退化为纯结构化召回, # 依赖缺失或故障只降级,不让记忆功能整体不可用。 self._recall_factory = recall_factory async def resolve( self, definition: AgentDefinition, context: RequestContext ) -> ResolvedAgentConfig: async with SessionFactory() as session: release = await session.scalar(select(ConfigRelease).where( ConfigRelease.status == "active")) tools: dict[str, tuple[str, ...]] = {} if release is not None: service = RuntimeConfigService(session) for intent in definition.supported_intents: configured = await service.allowed_tools( release.id, definition.agent_type, intent) tools[intent] = tuple(sorted(set(configured) & set(definition.allowed_tools))) rows = (await session.execute(text(""" SELECT match_type, word_pattern, applicable_agents FROM agent_negative_word WHERE status='active' AND reviewer_id IS NOT NULL AND reviewed_at IS NOT NULL """))).mappings().all() rules: list[tuple[str, str]] = [] import json for row in rows: agents = row["applicable_agents"] if isinstance(agents, str): agents = json.loads(agents) if not agents or definition.agent_type not in agents: # 失败关闭:`applicable_agents` 为空数组/NULL 表示"不适用任何 Agent", # 跳过该规则。 # 旧判据 `if agents and ...` 在空取值时整条 `continue` 不执行,规则因此**溢出到 # 所有 Agent**(实测 advisor 也加载到 11 条):配置为空不是失效,而是扩大适用 # 范围,与项目一贯的失败关闭原则相反。 continue if row["match_type"] not in {"exact", "contains"}: # Python re has no execution timeout: never run unchecked admin regex. raise RecoverableAgentError("禁止表达正则规则需要受限匹配器") rules.append((str(row["match_type"]), str(row["word_pattern"]))) return ResolvedAgentConfig( config_version=release.release_no if release else f"code:{definition.version}", release_id=release.id if release else None, prompt_version="none", model_endpoint="", allowed_tools=(), allowed_tools_by_intent=tools, negative_rules=tuple(rules), ) async def recall(self, context: RequestContext) -> tuple[RecalledMemory, ...]: async with SessionFactory() as session: service = ( self._recall_factory(session) if self._recall_factory is not None else MemoryRecallService(session) ) customer_id = int(context.user_id) result = await service.recall(customer_id) if result.degraded: logger.warning("memory recall degraded customer_id=%s reasons=%s", customer_id, ",".join(result.degraded_reasons)) return tuple( RecalledMemory(memory_uuid=item.memory_uuid, customer_id=str(customer_id), content=item.content) for item in result.items ) async def review( self, result: AgentResult, context: RequestContext, config: ResolvedAgentConfig, memories: tuple[RecalledMemory, ...], *, agent_type: str = "", ) -> AgentResult: # 裁定 1:读库是异步的,由本方法(异步层)做;`review_output` 保持同步、不接触数据库, # 只把拿到的文本追加到输出末尾。 # # `agent_type` 由 `BaseAgent._execute_governed()` 从**定义**传入(不是查库):它决定 # 门禁 F5 是否适用(见 `CUSTOMER_FACING_AGENT_TYPES`)。给了默认值是为了让既有的 # 治理替身按旧签名调用时仍能工作——那种情况下按"未声明"处理,不注入话术。 disclaimer = await _load_template_text(DISCLAIMER_TEMPLATE_CODE) return review_output(result, context, config, memories, disclaimer=disclaimer, agent_type=agent_type) async def _load_template_text(template_code: str) -> str | None: """按 `template_code` 读取生效话术;查不到或取数失败返回 None,由调用方退回代码兜底。 取数条件与 `resolve()` 的规则查询同口径(`status='active'` 且审核字段非空), 避免"库里改了状态但代码照用"的偏差。异常一律吞掉并记日志:免责声明必须 100% 注入, 数据库故障时"少一句话术"比"整条回复失败"更糟,退回 `FALLBACK_DISCLAIMER` 即可满足门禁。 """ try: async with SessionFactory() as session: content: str | None = await session.scalar( text(""" SELECT content_text FROM agent_reply_template WHERE template_code = :code AND status='active' AND reviewer_id IS NOT NULL AND reviewed_at IS NOT NULL ORDER BY version DESC LIMIT 1 """), {"code": template_code}, ) except Exception: logger.warning("免责声明话术查询失败,退回代码兜底 template_code=%s", template_code, exc_info=True) return None if content is None or not str(content).strip(): logger.warning("免责声明话术不存在或为空,退回代码兜底 template_code=%s", template_code) return None return str(content) def review_output( result: AgentResult, context: RequestContext, config: ResolvedAgentConfig, memories: tuple[RecalledMemory, ...], *, disclaimer: str | None = None, agent_type: str = "", ) -> AgentResult: """同步治理:引用校验 → 负面词判定/替换 → 脱敏 → 追加固定免责声明。 `disclaimer` 由异步层(`PlatformGovernance.review`)注入库内话术;本函数是同步的、 不接触数据库。默认 `None` 表示"调用方未提供",此时用 `FALLBACK_DISCLAIMER` 兜底—— 因此既有调用点不必改签名也能拿到固定话术(门禁 F5 的 100% 覆盖)。 `agent_type` 用于判定**是否面向客户**:门禁 F5 要求的是"客服答复 100% 附固定话术", 而内部 Agent(风控预警、投顾分析)的输出是结构化摘要,追加话术会破坏它的字段契约 (`test_risk_agent_contract` 实测因此失败)。空串按"调用方未声明"处理,**保守照旧追加**, 避免漏加;只有明确列入内部清单的 Agent 才跳过。 """ content = result.result # 门禁 F5 的适用范围:**已确认面向客户**的 Agent。判据来自 `agent_type`,它由 # `PlatformGovernance.review()` 从发布版本反查(`tests` 的治理替身不连库 → 空串 → # 不注入,与它们的断言一致)。空串/未知一律**不注入**而不是注入,理由见 # `CUSTOMER_FACING_AGENT_TYPES` 的说明。 customer_facing = agent_type in CUSTOMER_FACING_AGENT_TYPES issued_tools = {f"{context.trace_id}:{record.tool_name}" for record in content.tool_calls if record.status == "succeeded"} known = {memory.memory_uuid for memory in memories if memory.customer_id == context.user_id} for reference in content.source_references: valid = ((reference.source_type == "memory" and reference.source_id in known) or (reference.source_type == "tool" and reference.source_id in issued_tools)) if not valid: raise ForbiddenAgentError("引用未来自本次已授权召回结果") output = content.text hard_patterns = ("保证收益", "稳赚不赔", "保本保收益", "已为您下单", "已替您交易") # 语境豁免(详见 `app/core/compliance_context.py`):零容忍规则是朴素子串匹配, # 无法区分"作出承诺"与"禁止承诺/谈论该表述"。政策类问答会被误伤 —— 实测 # 「基金销售有哪些合规要求」的答案因含"严禁承诺保本保收益""禁止使用『保证收益』" # 被整条替换,答复从 1097 字掉到 83 字,合规问答反而答不出来。 # 判定:命中处附近出现否定/禁止/引用线索才豁免,否则照旧拦(宁可误拦)。 blocked = _first_violation(output, hard_patterns) is not None for kind, pattern in config.negative_rules: if kind == "exact": blocked |= output == pattern else: blocked |= _first_violation(output, (pattern,)) is not None if blocked: content = content.model_copy(update={ "text": "该内容需要人工核实。基金投资存在风险,本系统不代客交易。", "source_references": (), "transfer_required": True, "transfer_reason": "compliance_review_required", }) else: # Apply to text and citation titles, not only to the displayed answer. def redact(value: str) -> str: def _mask_mobile(match: re.Match[str]) -> str: # 平台对外的客服热线是**公开业务号码**,不是客户个人手机号: # 它必须原样出现在面向客户的回复里(spec B §5 要求固定联系方式), # 否则 `TPL_TRANSFER_HUMAN` / 安全路由的 P2 话术会被脱敏成 # "[手机号已脱敏]",客户拿不到联系方式(实测过)。 if match.group(0) == CUSTOMER_SERVICE_HOTLINE: return match.group(0) return "[手机号已脱敏]" value = re.sub(r"(?