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张胜宇 bc61d5c579 docs: 入库权威文档目录(客服agent/ 24 份 + 开发文档/ 50 份,替换旧命名的过期副本)
## 为什么做这一步

权威文档 74 份此前**只在本机**,评审者 clone 分支后看不到任何设计文档;而仓库里那两份同名目录
是 **2026-09-16 之前的过期副本,连文件名都是旧的**(无体系编号)。本次按「**权威覆盖过期**」入库。

## 入库内容

| 目录 | 文件数 | 体积 | 说明 |
|---|---|---|---|
| `客服agent/` | 24 | 0.77 MB | `D2.1`~`D2.6` 对外交付四件套 + 演示脚本/答辩报告 + `_build` 构建工具 |
| `开发文档/` | 50 | 2.16 MB | `D1.x` 索引与决策、`D3.x` 方案、`D4.x` 清除与重构留痕、`D5.x` 业务流程、`D6.x` 业务事实基座、`D7.x` 交付物、`D8.x` 规范 |

**旧的过期副本整体移除**(`客服Agent执行Todolist.md` → `D2.1-客服Agent执行Todolist.md` 之类
的改名 + 新增 `D2.5`/`D2.6`),入库后目录内容与权威副本**逐文件一致(零差异,已复核)**。

## 入库前的安全扫描(必须留痕)

- 扫描规则:`sk-` 类密钥 / `Bearer` 长串 / `password=`、`api_key=` 赋值 / 会话中出现过的两把明文 key 片段。
- 结论:**真实密钥只出现在 `.env`**(已被 `.gitignore` 命中,未入库);`.env.example` 与
  `config/risk.env.example` 只有**空占位**。
- 文档内唯一命中是 `D3.1` 里一处**截断的示例 JWT**(`Bearer eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9...`),
  末尾带省略号,是接口文档的示意值,**不是可用凭据**。
2026-09-20 15:03:15 +08:00

22 KiB
Raw Permalink Blame History

南方基金管理股份有限公司 公募基金与专户产品手册

体系编号:D6.2.1 · 域:六、公司事实与知识源 · 编号体系见 D1.1 §4.0

版本:V3.0 | 生效日期:2026年9月1日 | 编制部门:零售服务部产品中心

本文件为教学实训用虚构资料;公司名称、工商登记信息与公开披露业务资质取自公开渠道,产品业绩、规模、费率、人员名单与客户数据均为虚构,不构成任何投资建议。

本手册仅供公司内部员工学习使用,不得对外传播。产品信息以最新基金合同、招募说明书及产品法律文件为准。


目录

  1. 公募基金产品
  2. 专户与特定客户资产管理
  3. 本公司不涉及的产品与服务(边界声明)
  4. 产品对比表与推荐策略
  5. 申购赎回操作流程
  6. 费率说明

一、公募基金产品

南方基金为公募基金管理人,截至 2026 年 6 月 30 日自主管理公募基金 835 只,管理资产规模约 1.43 万亿元。本公司直销平台只销售本公司管理的产品,不代销其他基金管理人的基金、银行理财与保险产品。

以下 6 只为教学实训用虚构示例产品(产品名称、代码、业绩、费率、基金经理均为虚构,代码取 9xxxxx 示例段,不可在任何交易系统按此代码下单)。

1.1 南方现金添利货币市场基金〔示例〕

项目 详情
产品代码 900501(示例代码)
基金类型 货币市场基金
风险等级 R1(低风险)
成立日期 2016-04-18
起投金额 1 元
基金经理 沈明(虚构)
基金规模 约 1,280 亿元(截至 2026-06-30,虚构)
七日年化收益率 约 1.92%(近 30 日均值,虚构)
万份收益 约 0.52 元(虚构)
基金管理费 0.15%/年
托管费 0.05%/年
销售服务费 0.01%/年
申购费率 0
赎回费率 0

申购赎回规则

  • 申购:T 日 15:00 前提交,T+1 日确认份额并开始享有收益;支持 T+0 快速赎回(单日限额 1 万元)与普通赎回(T+1 到账);
  • 赎回:T 日 15:00 前提交,T+1 日确认并到账;
  • 定投:支持,最低每期 1 元。

适合人群

  • 风险承受能力为保守型(C1)及以上的投资者
  • 有短期闲置资金、需要灵活存取的投资者
  • 需要现金管理功能的投资者,可作「活期+」的替代工具
  • 以定投方式「攒钱」的入门级投资者

1.2 南方稳健增利债券 A〔示例〕

项目 详情
产品代码 900502(示例代码)
基金类型 纯债债券型基金
风险等级 R2(中低风险)
成立日期 2014-09-25
起投金额 1,000 元
基金经理 陆行(虚构)
基金规模 约 186 亿元(截至 2026-06-30,虚构)
近一年收益率 4.12%(虚构)
近三年收益率 11.85%(虚构)
近五年收益率 20.46%(虚构)
最大回撤 -0.75%(近一年,虚构)
夏普比率 1.62(虚构)
基金管理费 0.30%/年
托管费 0.10%/年
申购费率 0.08%(1 折优惠,原费率 0.80%)
赎回费率 持有<7 天:1.5%;7—30 天:0.75%;30—365 天:0.10%;>365 天:0

投资策略

主要投资于国债、政策性金融债、AAA 级信用债等高品质固定收益资产,组合久期控制在 2—4 年,杠杆率不超过 120%。不参与股票投资,不投资可转债。 通过久期管理、信用利差分析与杠杆策略获取稳定收益。

适合人群

  • 风险承受能力为稳健型(C2)及以上的投资者
  • 追求稳定收益、厌恶本金大幅波动的投资者
  • 资金闲置期限在 1 年以上的中长期投资者
  • 资产配置中承担「压舱石」角色的配置需求

1.3 南方平衡优选混合〔示例〕

项目 详情
产品代码 900503(示例代码)
基金类型 偏股混合型基金
风险等级 R3(中风险)
成立日期 2013-06-11
起投金额 5,000 元
基金经理 周砚(虚构)
基金规模 约 92 亿元(截至 2026-06-30,虚构)
近一年收益率 9.35%(虚构)
近三年收益率 24.10%(虚构)
近五年收益率 61.20%(虚构)
最大回撤 -11.80%(近一年,虚构)
夏普比率 0.94(虚构)
股票仓位 50%—70%
基金管理费 1.20%/年
托管费 0.15%/年
申购费率 0.15%(1 折优惠,原费率 1.50%)
赎回费率 持有<7 天:1.5%;7—30 天:0.75%;30—365 天:0.50%;1—2 年:0.25%;>2 年:0

投资策略

采用「核心 + 卫星」策略:核心仓位(约 60%)配置沪深 300 与中证 500 成分股中的优质蓝筹,卫星仓位(约 40%)捕捉科技、消费、医药等高成长行业的结构性机会。基金经理注重估值安全边际,动态调整股债比例。

适合人群

  • 风险承受能力为平衡型(C3)及以上的投资者
  • 追求资产中长期稳健增值的投资者
  • 能承受 10%—15% 短期回撤的投资者
  • 资金闲置期限在 3 年以上的投资者
  • 作为资产配置中「攻守兼备」的核心持仓

1.4 南方智能科技股票 A〔示例〕

⚠️ 本产品为完全虚构的示例产品,产品代码、业绩、规模、费率均为示例数据。如与真实在售产品的名称相近,纯属巧合;内部培训与客户沟通时不得与真实产品混用。

项目 详情
产品代码 900504(示例代码)
基金类型 股票型基金
风险等级 R4(中高风险)
成立日期 2019-03-08
起投金额 10,000 元
基金经理 程越(虚构)
基金规模 约 68 亿元(截至 2026-06-30,虚构)
近一年收益率 16.40%(虚构)
最大回撤 -21.60%(近一年,虚构)
夏普比率 0.72(虚构)
股票仓位 80%—95%
基金管理费 1.20%/年
托管费 0.20%/年
申购费率 0.15%(1 折优惠,原费率 1.50%)
赎回费率 持有<7 天:1.5%;7—30 天:0.75%;30—365 天:0.50%;1—2 年:0.25%;>2 年:0

投资策略

聚焦科技创新赛道,重点投资人工智能、半导体、新能源、生物医药四大方向。采用自下而上的个股精选策略,结合产业趋势研判与估值分析,构建高成长性的投资组合。股票仓位不低于 80%,行业集中度较高。

重仓行业分布(虚构)

行业 占比
人工智能/算力 22.5%
半导体/芯片 18.3%
新能源/储能 15.8%
生物医药/创新药 12.6%
软件/云计算 10.2%
消费电子 8.4%
其他 12.2%

适合人群

  • 风险承受能力为进取型(C4)及以上的投资者
  • 看好科技创新长期发展趋势的投资者
  • 能承受 20%—30% 短期回撤的投资者
  • 资金闲置期限在 5 年以上的长期投资者
  • 作为资产配置中的「进攻」部分

1.5 南方全球精选 QDII〔示例〕

项目 详情
产品代码 900505(示例代码)
基金类型 QDII 股票型基金
风险等级 R4(中高风险)
成立日期 2010-11-05
起投金额 50,000 元
基金经理 何凌(虚构)
基金规模 约 74 亿元(截至 2026-06-30,虚构)
近一年收益率 13.20%(人民币计价,虚构)
成立以来收益率 38.62%(人民币计价,虚构)
最大回撤 -17.50%(虚构)
基金管理费 1.50%/年
托管费 0.25%/年
申购费率 0.16%(1 折优惠,原费率 1.60%)
赎回费率 持有<7 天:1.5%;7—365 天:0.50%;1—2 年:0.25%;>2 年:0

投资策略

通过 QDII 渠道投资全球主要资本市场的优质企业,重点配置美国科技龙头、欧洲高端制造、日本消费升级及新兴市场成长股。投资组合覆盖 15—20 个国家/地区,持有 50—80 只股票,实现全球化分散配置。

地域配置(虚构)

地区 占比
北美(美国为主) 52%
欧洲 18%
亚太(日本、东南亚) 15%
新兴市场 10%
现金及其他 5%

申购赎回规则

  • 申购:T 日提交,T+2 日确认份额;
  • 赎回:T 日提交,T+7 至 T+10 日到账(涉及跨境资金划转与外汇报价);
  • 受 QDII 额度限制,可能不定期暂停大额申购。

适合人群

  • 风险承受能力为进取型(C4)及以上的投资者
  • 希望进行全球资产配置、分散单一市场风险的投资者
  • 能承受汇率波动风险的投资者
  • 资金闲置期限在 3 年以上的长期投资者

1.6 南方红利价值股票〔示例〕

项目 详情
产品代码 900506(示例代码)
基金类型 股票型基金
风险等级 R3(中风险)
成立日期 2015-12-02
起投金额 5,000 元
基金经理 苏晏(虚构)
基金规模 约 143 亿元(截至 2026-06-30,虚构)
近一年收益率 7.60%(虚构)
近三年收益率 30.20%(虚构)
近五年收益率 72.15%(虚构)
股息率 3.1%(近 12 个月,虚构)
最大回撤 -9.80%(虚构)
基金管理费 1.00%/年
托管费 0.15%/年
申购费率 0.15%(1 折优惠)
赎回费率 持有<7 天:1.5%;7—30 天:0.75%;30—365 天:0.50%;1—2 年:0.25%;>2 年:0

投资策略

采用深度价值投资策略,精选高股息、低估值、盈利稳定的优质蓝筹股,重点配置银行、能源、公用事业、消费龙头等红利资产。组合注重安全边际,换手率较低,适合长期持有。

适合人群

  • 风险承受能力为平衡型(C3)及以上的投资者
  • 追求稳定分红收益的投资者
  • 看好高股息策略的投资者
  • 偏好低波动、稳健增长风格的投资者

二、专户与特定客户资产管理

专户(特定客户资产管理业务)是指本公司接受特定客户委托、以委托财产进行投资管理的业务。与公募基金相比,专户的投资范围、期限、费率与风险约束均可按客户需求定制。

⚠️ 专户不面向普通公众销售:投资者须先通过合格投资者认定,并完成面签与冷静期程序(详见 §5.3)。

2.1 一对一专户

单一客户单独设立、单独管理、单独建账、单独核算。

项目 详情
资产管理人 南方基金管理股份有限公司
资产托管人 具备托管资格的商业银行
起始规模 通常 1,000 万元起
存续期限 1 年 / 2 年 / 3 年 / 不定期
开放频率 每日 / 每周 / 每月 / 每季开放,或封闭运作
风险等级 按投资范围确定,通常 R2—R4
业绩报酬计提方式 高水位法 / 门槛收益率法 / 超额基准法(合同约定)
合格投资者条件 符合监管规定的合格投资者标准
费率 管理费 0.30%—1.50%/年 + 业绩报酬(超额部分的 10%—20%)

2.2 一对多专户

由本公司担任管理人,向两个以上合格投资者募集资金设立的专户产品。

项目 详情
资产管理人 南方基金管理股份有限公司
资产托管人 具备托管资格的商业银行
起始规模 产品 3,000 万元起;单客户 100 万元起
投资者人数 不超过 200 人
存续期限 1 年 / 2 年 / 3 年,可设展期条款
开放频率 每月 / 每季开放,或封闭运作
风险等级 按投资范围确定
费率 管理费 0.30%—1.50%/年 + 认购/参与费 0—1.00% + 业绩报酬

2.3 专户与公募基金的关键差异

对比项 公募基金 专户(特定客户资产管理)
投资者门槛 1 元(货币基金)至 5 万元不等 100 万元起,且须为合格投资者
人数上限 无上限 200 人
投资范围 受公募投资比例严格限制 可在合同约定范围内灵活设置
信息披露 公开披露净值与定期报告 向持有人定向披露
申赎安排 每个交易日开放 按合同约定的开放频率
参与前流程 无需面签 须完成合格投资者认定与面签,并经过冷静期
业绩报酬 不收取 可对超额收益计提业绩报酬

三、本公司不涉及的产品与服务(边界声明)

本公司为公募基金管理人,经营范围(许可项目)为基金募集、基金销售、资产管理、中国证监会许可的其他业务。为避免内部员工与客户误解,特此明确列出本公司不涉及的产品与服务:

不涉及的产品/服务 说明
代销其他基金管理人发行的基金 本公司只销售本公司管理的产品
代销银行理财产品 本公司非银行机构,不代销理财子公司产品
代销保险产品 本公司无保险中介资格,不销售年金险、增额终身寿险等任何保险产品
代销券商资管计划、私募基金 超出本公司经营范围
吸收存款、大额存单、结构性存款 本公司非银行机构,无相关资格
发放贷款、票据贴现、供应链融资 本公司无放贷与贴现资格
储蓄国债销售 本公司不代销储蓄国债;客户如需购买,应前往银行柜台办理
作为受托人设立家族信托 本公司非信托公司,仅可提供咨询与持牌信托公司对接服务
结售汇、外汇买卖 本公司非银行机构,无结售汇资格

🔒 合规红线:内部培训与客户沟通中,不得使用「保证收益」「绝对安全」「保本」等表述;不得将本公司产品与他机构产品作收益对比承诺;不得向风险承受能力不足的客户推荐超出其等级范围的产品(C—R 匹配规则见 §4.2)。


四、产品对比表与推荐策略

4.1 核心产品对比

产品名称 风险等级 起投金额 近一年表现(虚构) 流动性 建议持有期限
南方现金添利货币〔示例〕 R1 1 元 七日年化约 1.92% ★★★★★ 随时
南方稳健增利债券 A〔示例〕 R2 1,000 元 约 4.12% ★★★★ 1 年以上
南方红利价值股票〔示例〕 R3 5,000 元 约 7.60% ★★★★ 3 年以上
南方平衡优选混合〔示例〕 R3 5,000 元 约 9.35% ★★★★ 3 年以上
南方全球精选 QDII〔示例〕 R4 50,000 元 约 13.20% ★★★ 3 年以上
南方智能科技股票 A〔示例〕 R4 10,000 元 约 16.40% ★★★★ 5 年以上
一对多专户〔示例〕 R2—R4 100 万元 按合同约定 ★★ 1—3 年
一对一专户〔示例〕 R2—R4 1,000 万元 按合同约定 ★★ 1—3 年

⚠️ 上表「近一年表现」一列全部为教学实训用虚构数据,不得用于任何形式的业绩宣传或收益承诺。

4.2 按客户类型的推荐策略

🔒 C—R 匹配规则(强制,不得放宽):C1 保守型可购买 R1—R2;C2 稳健型可购买 R1—R3;C3 平衡型可购买 R1—R4;C4 进取型可购买 R1—R5;C5 激进型可购买 R1—R5。向客户推荐超出其等级范围的产品属违规行为。

保守型客户(C1)

  • 建议配置:货币基金 60% + 纯债基金 40%
  • 目标:本金波动可控、现金流稳定
  • 可选产品等级:R1—R2(不得推荐 R3 及以上)
  • 预期组合收益(虚构):约 2.0%—3.0%

稳健型客户(C2)

  • 建议配置:货币基金 30% + 纯债基金 50% + 混合基金 20%
  • 目标:稳健增值、兼顾流动性
  • 可选产品等级:R1—R3
  • 预期组合收益(虚构):约 3.5%—5.0%

平衡型客户(C3)

  • 建议配置:纯债基金 30% + 混合基金 45% + 股票基金 25%
  • 目标:资产中长期增值、均衡配置
  • 可选产品等级:R1—R4
  • 预期组合收益(虚构):约 5.0%—8.5%

进取型客户(C4/C5)

  • 建议配置:混合基金 35% + 股票基金 35% + QDII 20% + 纯债基金 10%
  • 目标:最大化长期资本增值、全球配置
  • 可选产品等级:R1—R5
  • 预期组合收益(虚构):约 8.0%—14.0%(波动显著放大,须充分揭示风险)

五、申购赎回操作流程

5.1 基金申购流程

线上申购

  1. 客户登录南方基金 APP 或官网直销平台;
  2. 搜索产品代码或产品名称;
  3. 阅读《基金合同》《招募说明书》与《风险揭示书》;
  4. 输入申购金额(系统自动校验起投金额与适当性匹配);
  5. 确认交易信息,输入交易密码;
  6. 系统显示申购受理成功并生成交易流水号;
  7. T+1 日确认份额(QDII 为 T+2 日),可查询持仓。

线下申购

  1. 客户前往客户服务中心,携带有效身份证件与银行卡;
  2. 客户经理在南方基金·智能服务系统录入申购信息;
  3. 客户在电子签名板上确认并签名;
  4. 系统校验适当性后提交交易;
  5. 打印交易确认单交客户留存。

5.2 基金赎回流程

  1. 客户登录 APP,进入「持仓」页面;
  2. 选择需要赎回的基金,点击「赎回」;
  3. 输入赎回份额(可选「全部赎回」);
  4. 系统显示预计到账金额与到账时间;
  5. 确认赎回,输入交易密码;
  6. 按产品类型在 T+N 日到账。

到账时限对照

产品类型 确认时间 到账时间
货币基金(普通赎回) T+1 T+1
货币基金(T+0 快速赎回) T+0 T+0(单日限额 1 万元)
债券型 / 混合型 / 股票型基金 T+1 T+1—T+3
QDII 基金 T+2 T+7—T+10

注意事项

  • 持有不满 7 天赎回,按基金合同收取 1.5% 惩罚性赎回费;
  • 15:00 后提交的申赎申请顺延至下一交易日;
  • 大额赎回(单日超过基金总份额 10%)可能触发巨额赎回条款,按合同约定处理;
  • QDII 基金赎回到账时间较长,不得用于对到账时点有刚性要求的付款安排。

5.3 专户申购流程

专户不面向普通公众销售,须完成以下全部环节:

  1. 合格投资者认定:核查客户金融资产规模、收入水平或机构属性,确认符合监管门槛(个人 100 万元起);
  2. 投资者适当性匹配:完成风险承受能力评估,确认拟投专户的风险等级在产品等级范围内;
  3. 风险揭示与面签:签署《资产管理合同》与《风险揭示书》,全程录音录像;
  4. 资金划付:客户将委托资金划入专户托管账户;
  5. 冷静期:自合同签署之日起设置不少于 24 小时的投资冷静期,冷静期内客户可解除合同;
  6. 产品成立:募集规模达到合同约定的成立条件后宣告成立,进入运作期并开始计算净值。

六、费率说明

6.1 公募基金费率总表

费用类型 货币基金 纯债基金 混合基金 股票基金 QDII 基金
申购费率(原费率) 0 0.80% 1.50% 1.50% 1.60%
申购费率(官方直销 1 折) 0 0.08% 0.15% 0.15% 0.16%
赎回费率(<7 天) 0 1.50% 1.50% 1.50% 1.50%
赎回费率(7—30 天) 0 0.75% 0.75% 0.75% 0.50%
赎回费率(30—365 天) 0 0.10% 0.50% 0.50% 0.50%
赎回费率(1—2 年) 0 0 0.25% 0.25% 0.25%
赎回费率(>2 年) 0 0 0 0 0
管理费/年 0.15% 0.30% 1.20% 1.20% 1.50%
托管费/年 0.05% 0.10% 0.15% 0.20% 0.25%

6.2 费率优惠政策

  1. 申购费率 1 折优惠:通过南方基金官方直销平台认购/申购全部公募基金,认/申购费率按基金合同约定费率的 1 折执行;
  2. 定投优惠:设置自动定投计划,在 1 折基础上额外享受 8 折(合计 0.8 折);
  3. 高净值客户专属服务权益(不涉及费率减免,公募基金费率按合同执行、不得单独减免):
    • 金卡客户:专属客户经理 + 月度资产配置报告;
    • 白金客户:优先参与新发基金认购 + 季度投资策略会;
    • 钻石客户:家族财富规划咨询(每年 1 次);
    • 尊享客户:一对一专户定制咨询 + 南方东英跨境配置通道对接;
  4. 转换优惠:同一管理人旗下基金转换,仅需补差费率,不重复收取申购费;
  5. 大额申购:单笔申购金额较大的机构或高净值客户,可另行咨询客户经理确认适用安排。

🔒 合规提示:公募基金的管理费、托管费按基金合同收取,不得对单一客户单独减免。此前版本中「管理费返还 10%/20%/30%」的表述违反上述原则,已予撤销。

6.3 费用计算示例

示例 1:申购南方平衡优选混合〔示例〕10 万元

  • 原申购费:100,000 × 1.50% = 1,500 元
  • 官方直销 1 折后申购费:100,000 × 0.15% = 150 元
  • 实际参与申购金额:100,000 − 150 = 99,850 元

示例 2:持有 30 天后赎回 10 万元南方平衡优选混合〔示例〕

  • 赎回费:100,000 × 0.50% = 500 元
  • 实际到账:100,000 − 500 = 99,500 元

示例 3:持有满 2 年以上赎回,赎回费为 0,到账金额 = 赎回份额 × 当日基金份额净值。


免责声明:本手册所载信息仅供参考,不构成任何投资建议。基金产品的具体条款以基金合同、招募说明书及最新产品法律文件为准。投资有风险,入市需谨慎。过往业绩不代表未来表现,本手册列示的全部业绩、规模与费率数据均为教学实训用虚构数据。

本手册由南方基金零售服务部产品中心编制,如有产品更新或信息变更,以最新公告为准。

内部联系:产品中心内部服务分机 8620 | 产品培训邮箱 product.training@nffund.com | 客服热线 400-889-8899(每日 7:00—22:00)