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张胜宇 2a55269e20 feat(W34-W36): 客服双通道口径分离收口 + 会签 20/21/22 落地 + 演示启动器修复

W34 · 会签 20/21/22 三项落地（先立单、经授权、后动手）
- 会签 20（白名单外）：runtime_config_service 新增 load_collection_routes() /
  collection_routes() / _first_collection_name()，首次消费既有 JSON 列 collection_routes；
  消费方 customer_service 走「配置优先、缺失回落代码常量」。零 DDL；该列当前全为 None
  ⇒ 实际走回落路径，行为与改动前一致。
- 会签 21（类 3 + 融合层）：retrieval_fusion 新增 fuse_rrf() + RRF_K（排名融合，只吃名次
  不吃分数 ⇒ 异质分数不可能污染判定分，best_vector_score 仍只取向量路原始 cosine）；
  knowledge_search_service::search() 新增 literal_parallel: bool = False（默认值使行为
  逐字等同现状）。工具层透传未做 —— 那需改 KnowledgeSearchInput 契约（extra="forbid"），
  超出本单范围。
- 会签 22（发布配置 + bootstrap）：customer_service 新增 INTENT_MARKET_QUOTE 常量 +
  TREND_WHITELIST_INTENT_CANDIDATES（按优先级回落）+ _trend_whitelist_intent()
  （运行时自检 + 自动回落，强于「仅报错」）。发布配置 customer_service:market_quote
  （release 260，allowed_tools=['query_fund_trend']）已写入并回读校验（9 → 10 行）。
  刻意未加入 supported_intents：授权维度与判定维度解耦，不动判定分布。
- 阶段 0：customer_service_rules 新增 normalize_query() + QUERY_SYNONYMS + 等级代号大写
  （纯函数；同义表只收纯书写差异，语义类同义留待金标 A/B 后逐条加；调用方默认不启用）。

W35 · 判定口径与融合口径分离（修 A-01 / C-04 / I-02 / E-04 四条）
- _dual_route_output 返回值新增 vector_order（向量路原始 doc_id 顺序、去重）；
- 新增 _vector_decision_hits() 据此还原「判定序列」（带向量分的 basic 补位块回补首位；
  无 vector_order / 空 / id 全对不上 ⇒ 返回 None 回落原分支）；
- _answer_from_knowledge 的 score / gap 与原文直返的 best 改从向量路原始序列取。
  语义边界（刻意）：_evidence_pack / _exit_clarify / _answer_from_evidence 仍吃融合序列
  —— 融合的收益只留在「给哪些块、什么顺序」，符合三层分数分离约束。

W36 · 选块口径归一（收口最后一条 E-01）
- 新增 _pack_order()：order 命中的块排前，其余按原相对顺序追加在后；
- _evidence_pack 新增 order= 参数，三处遍历 hits → ordered，top 由 hits[0] → ordered[0]；
- _answer_from_knowledge 传入 order=[judge 的 doc_id 序列]；judge is None ⇒ None
  （开关关闭时逐字零改动）。order 只当排序键、不当过滤器 ⇒ 证据包成员集合不变。

演示环境与文档
- start.ps1 / demo.ps1 默认端口 8000 → 8099（与 README / docs/06,07,09,14,15,32 /
  tools/smoke_check.py / login_console.py 的全仓口径对齐；字节级定长替换，保住
  UTF-8 BOM + CRLF，字节数不变）；
- portal/README.md 更正 fin_nav_history 过期口径（「0 行」→ 实测 2494 行 / 20 个产品 /
  nav_date 覆盖 2026-03-18—2026-09-13）。

测试（新增 3 个文件、补强 2 个）
- 新增 tests/unit/service/test_decision_scope_w35.py（10 条）、
  tests/unit/service/test_evidence_pack_order_w36.py（13 条）、
  tests/unit/service/test_customer_service_trend_chart_inv8.py（INV-8 字面级判定，
  纳入 pytest 门禁，此前只在 jsdom 脚本里覆盖）；
- 补强 tests/unit/core/test_customer_service_rules.py（normalize_query 7 条）与
  tests/integration/test_customer_service_trend_chart_persistence.py（图内每个数字
  都必须在答复正文出现过，判定口径与 INV-8 单测一致）。

验证
- 全量 pytest：2642 passed / 3 skipped / 0 failed（基线 2629 + 新增 13）；
- 55 条金标真实链路 A/B 四组：off / norm / dual / on 均 55/55 = 100%
  （改前 dual 92.7%、on 90.9%）；M-4 事实正确率恒 100%、M-7—M-10 全 0；
- 红线四条守住：融合/精排层仍不持 Milvus 客户端（INV-1）、阈值一字未动、零 DDL；
- 三个实验开关 CS_DUAL_ROUTE / CS_RERANK / CS_QUERY_NORM 仍默认关闭。

2026-09-22 18:05:59 +08:00

conftest.py

袁聪的最后一次完善更新

2026-09-14 18:13:10 +08:00

test_advisor_review_queue_mysql.py

客服 Agent 重构收口：五出口决策链 + 知识库档位隔离 + 前端入参边界（答辩演示版本）

2026-09-20 14:33:30 +08:00

test_agent_run_acceptance.py

feat: complete customer service safety and handover flow

2026-09-11 16:11:30 +08:00

test_agent_runs_api.py

袁聪的第二次提交，项目已完整