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业务方要求客户侧只看到一句固定话术（不构成投资建议），因此从回答正文移除： 1. 中置信的「（以上信息可能不完整，具体以产品说明书与公司制度为准）」提示； 2. 「（依据：…）」出处行——原先它显示的是知识块标题，FAQ 的标题就是问题本身， 展示为「（依据：公司什么时候成立的?）」并没有可读价值。 可追溯性不受影响：本次命中哪个知识块仍由审计（agent.tool_executed 的工具调用记录） 与消息表留痕，source_references（tool 类型）也照常返回，只是不再面向客户展示。 取舍已在代码注释中标明：中置信回答此后不再向客户标注不确定性。 若将来要把出处展示给客户，应当走 source_references 的 knowledge 类型 （前提是让 ToolExecutor 把工具返回的 doc_id 登记为本次可引用来源）， 而不是继续往正文里拼字符串。 同时移除因此不再使用的 INCOMPLETE_NOTICE 常量、_source_note 方法， 以及提问工具里那句"正文没有依据行"的提示。 验证：ruff 通过、mypy 107 文件无错；customer_service_check 9/9 通过； ask_customer_service 实测回答正文为「答案 + 免责声明」两行。