group_fqcd_jr/docs/40-前端验收清单.md

前端验收清单（正式门户）

被测对象：正式前端 app/static/portal/，由 app/main.py 挂载在 /portal/ 入口：http://127.0.0.1:8000/portal/（/ 与 /portal/ 都会 307 跳到 /portal/guest/home/） 时点：2026-09-13（第三次更新：补入投顾/运营两套页面、访客客服浮窗、Worker 前置） 🔴 状态更正（2026-09-19）：本文档写于 2026-09-13。此后客服 Agent 已整体重构 （五出口 E1—E5c + 转人工白名单 4 类），投顾模块已整体清除（D4.4 / D4.5）， 客服浮窗已于 2026-09-19 重建恢复（乙-15）。因此：§6「投顾」整节与账号表的 advisor_t 行 已作废；§9-1 的转人工口径已被 H-04 白名单取代（见各行 🔁 标记）。 现行验收入口见 客服agent\D2.5-客服Agent演示脚本与账号速查-2026-09-19.md。

证据口径 ✅实测 = 我用真实 HTTP 请求打过，数字是那次响应的真实值； ⚠️待点验 = 只能从代码与接口推断的页面交互，需要你在浏览器里点一遍。

交付方自述的路由与数据源见 app/static/portal/README.md。

---

0. 启动与前置 ⚠️ 这一节最容易踩

#	项	命令 / 检查	预期
0-1	依赖服务	MySQL、Redis 可用；Milvus 需要 Docker Desktop 在运行	平台能起，无 500
0-2	RBAC 种子	python tools/seed_test_rbac.py	五个演示账号可登录 ✅实测
0-3	演示口令	python tools/set_user_password.py	口令生效（非幂等，重跑等于改密）✅实测
0-4	虚拟资金账户	python -m tools.seed_sim_account_demo	客户 9001 开 10 万初始资金 + 2 只持仓。 不跑这步，/customer/dashboard/ 与 /customer/cash-ledger/ 必然打不开（404「客户未开户」）✅实测
0-5	风控 Agent 配置	python tools/publish_risk_agent_config.py	risk_overview/risk_search/risk_evidence 三个工具生效 ✅实测
0-6	Agent Worker（必开！）	python -m app.worker	不启动它，所有客服对话都会"超时" —— 见下方说明

⚠️ 0-6 为什么是"必开"而不是"必停"

Agent 请求是三段式：API 受理（返回 202）→ Worker 领单执行 → 落结果。

没有 Worker 时，agent_run 会一直停在 status='queued'、worker_id 为空， 前端轮询到底只会显示"客服繁忙/超时" —— 看起来像链路慢，实际是没人处理。 （2026-09-13 的访客浮窗"回答超时"就是这么来的。）

docs/20 里写的是"跑验收脚本前先停 Worker"（免得抢队列）—— 两件事不矛盾： 要跟 Agent 对话就必须开着；要跑验收脚本就关掉。

排查第一步永远是：查 agent_run 最新那行的 status 是不是 queued。

# 一次性把前置跑齐（两个终端）
python tools/seed_test_rbac.py
python tools/set_user_password.py
python -m tools.seed_sim_account_demo
python tools/publish_risk_agent_config.py

# 终端 1：API
python -m uvicorn app.main:app --host 127.0.0.1 --port 8000
# 终端 2：Worker（客服对话依赖它）
python -m app.worker

模块级变量是 app，不是 application。

---

1. 页面路由与静态资源 ✅实测

18 个路径全部 200（/ 与 /portal/ 记的是跟随重定向后的最终 200）：

分组	路径	实测
跳转	/ → /portal/guest/home/ /portal/ → 同上	✅
访客	/portal/guest/home/（5740 B）、products/（2153 B）、product-detail/（2317 B）	✅
客户	customer/login/、dashboard/、holdings/、orders/、transactions/、profit-loss/、cash-ledger/、risk-questionnaire/	✅ 8/8
员工	employee-console/login/、employee-console/workspace/	✅
风控	employee-risk/dashboard/（11872 B）	✅
投顾	employee-advisor/dashboard/（2449 B）	✅ 本轮新增
运营	employee-operations/dashboard/（1968 B）	✅ 本轮新增

13 个关键静态资源全部 200：api-client.js / auth.js / login-controller.js / permission-guard.js / layout/app-shell.js / visitor-token.js / product-notes.js / customer-service-widget/widget.js / widget.css / base.css / tokens.css / operations.css / auth-layout.css ✅ （common/mock-data.js 已于 2026-09-13 随公开产品接口接入删除，实测返回 404 ✅）

---

2. 访客（未登录）

#	操作	预期	证据
2-1	打开 /portal/guest/home/	首屏含品牌与产品摘要	⚠️待点验（推荐位取接口返回的前 3 只）
2-2	看页面的数据来源提示条	产品列表页与详情页顶部都有浅色提示条，写明数据来自平台产品库与行情源同步结果	✅ 三个页面都写 [data-source-notice]；接口侧由 tests/integration/test_public_products_endpoint_mysql.py 守着 ⚠️ 渲染位置待点验
2-3	进产品列表 / 详情	列表显示产品库全部 20 只（不再是 8 只）；能筛选、能按 ?view=ranking 排序	✅ 接口实测 count=20；?view=ranking 按 change_pct 排序、缺数据的排最后 ⚠️ 渲染待点验
2-4	点登录入口	进 /portal/customer/login/	⚠️待点验

公开产品数据已接真实接口（2026-09-13）：GET /api/v1/products（编号 P001，见 docs/05 §19）， 产品与净值取自 fin_product、行情取自 fin_market_price。 此前三页读的是 common/mock-data.js —— 那份数据只有 8 只，且其中 6 只根本不在产品库里 （如把海富通的 511360 标成"南方短融ETF"），净值也是编的。该文件已删除。

两条不能想当然的口径（改前端前先读）：

1. change_pct 可能是 null（该行由净值降级路径写入、源没给涨跌幅，或行情未同步）。 页面必须显示"暂无"—— formatPercent 收到 null 会渲染成 +0.00%， 那等于告诉客户"今天平盘"。 2026-09-13 起已正常有值：行情源（腾讯）直接返回涨跌幅，由 20260913_market_price_change_pct 迁移新增的 fin_market_price.change_pct 存下， 同步脚本写入；接口优先用它，历史行才回退到"今日收盘 vs 昨收"现算。
2. 历史净值走势图：fin_nav_history 由 tools/sync_nav_history.py 同步 （东财净值接口，近 120 个交易日，实测 20 只 / 2513 行）。 表为空时不画曲线、显式显示"尚未接入"，绝不回退到编造点位 —— 走势图最容易被当成真实业绩。

2.5 访客智能客服浮窗 ⭐ 本轮重点

公开首页、产品列表页、产品详情页右下角都有客服浮窗。

#	操作	预期	证据
2-5	点浮窗，问一个知识库里有的问题	约 4 秒内给出答案	✅实测端到端 4.11s 问「基金定投是什么」→ score 0.8203 → 直接答
2-6	问一个知识库里没有的问题	🔁 2026-09-19 更正：走 E5b 部分答 + 引导（给出能找到的公开资料 + 邀请改写问法），不再直接引导拨热线	现行口径见 D2.5 §1 台词表
2-7	问个人账户相关问题（如"我的风险等级是多少"）	提示"该服务需要登录后才能查询您的个人信息"	⚠️待点验（代码路径已确认：_guide_to_login）
2-8	浮窗里点"登录后查询账户"	跳客户登录页	⚠️待点验

访客令牌机制：POST /api/v1/visitor-tokens（无鉴权） → 返回短期令牌，身份是 roles=("visitor",)、permissions=("agent:run","knowledge:query") ✅实测

⚠️ 访客与客户走的是不同的检索工具名：访客走 query_knowledge（要 knowledge:query）， 登录客户走 search_knowledge（要 knowledge:reference:read）。两者必须同时在发布配置 agent_tools/customer_service:<intent> 的白名单里 —— 缺哪一条，对应人群就一问即失败。 2026-09-13 修过一次：当时白名单只有 search_knowledge，访客一问就抛 ForbiddenAgentError。

---

3. 客户（cust_t / 123456）

3.1 登录与账户域

#	操作	预期	证据
3-1	登录（A034）	200，拿到令牌，跳 dashboard	✅ 200，user_id=9001，expires_in=1800
3-2	dashboard（T001）	总资产 / 可用资金 / 持仓市值	✅ 200（修前置前是 404「客户未开户」）
3-3	持仓（T006）	持仓表	✅ 200
3-4	交易流水（T007）	流水表	✅ 200
3-5	资金流水（T009）	资金明细	✅ 200
3-6	订单列表（T003）	空列表不报错	✅ 200
3-7	下单（T002）	报文 {product_code, order_side, quantity}，order_side ∈ {buy, sell}	⚠️待点验 需真实 product_code（7002 是 product_id 不是 code）
3-8	盈亏（T001）	收益曲线	⚠️待点验
3-9	风险测评（ONB001）	返回问卷定义	✅ 200
3-10	提交问卷（ONB002）	提交后状态变更	⚠️待点验

3.2 客户客服浮窗

#	操作	预期	证据
3-11	在客户工作台用浮窗提问	与访客同一浮窗，但身份是登录客户	⚠️待点验（需 Worker 在跑）
3-12	点"转人工客服"	POST /conversations/{sid}/handover-requests → 202，工单进管理员队列	✅ 实测 202（前提：先由 C001 真实创建会话）

转人工的实现口径（🔁 2026-09-19 更新，H-04）：转人工收敛为 4 类白名单 ——客户显式要求人工 / P0 反诈 / P1 账户数据 / P2 写操作与争议；"答不上来"不再转人工（改走 E5b 部分答 + 引导，不建工单）。 上面 3-12 是客户主动点"转人工"按钮才建工单，两者不是一回事。

---

4. 员工 / 管理员（admin_t / 88888888）

#	操作	预期	证据
4-1	员工入口登录	进 workspace	✅ 200
4-2	配置发布列表（A002）	版本列表	✅ 200
4-3	模型端点（A012）	端点列表	✅ 200（deepseek-flash、qwen-embedding）
4-4	审计查询（A033）	时间/动作/操作者/结果	✅ 200
4-5	角色 / 权限 / 用户身份（A035–A038）	角色与权限明细	✅ 200（customer 26 项、advisor 28 项、admin 59 项、operator 2 项、risk_operator 10 项）
4-6	画像候选审核（A039）	候选列表	✅ 200
4-7	客服转人工工单（ADMIN_HANDOVERS）	工单队列，不返回客户标识与原始正文	✅ 200
4-8	配置发布四态（A004/A005/A006）	校验→审核→激活，必须带 Idempotency-Key	⚠️待点验（写操作）

平台只提供 RBAC 只读查询：没有改权限的写接口，权限变更走 config_release 发布。这是设计。

---

5. 风控（risk_t / 666666）—— 对齐 docs/风控业务演示文档/17-*.md

#	操作	预期	证据
5-1	风险概览（RK001）	总量/等级/待处理/超时/重点预警	✅ 200（total=2 pending=1 overdue=2 levels{高风险:2}）
5-2	预警队列（RK002）	每页 5 条、筛选、分页	✅ 200（2 条：ALDEMO0002、ALDEMO0001） ⚠️ limit 上限就是 5，传 20 会 422 且表格渲染不出来
5-3	队列筛选	关键词/客户号/风险等级/规则码/产品/时间	✅ rule_code=RW-015 → ALDEMO0002、customer_no=T-CUST → 2 条 ⚠️ 风险等级填「高/中/低」：预警对象用「高」，概览 levels 用「高风险」
5-4	预警详情（RK003）	编号/状态/规则/证据/回执/客户	✅ 200（alert 23 字段 + customer 13 字段）
5-5	八类证据（RK004）	customers/products/transactions/capital_flows/holdings/login_records/alerts/notifications	✅ 8/8 全 200 ⚠️ 是 holdings，写 positions 会被 422
5-6	通知记录（RK005）	预警编号/类型/发送状态	✅ 200
5-7	手动扫描（RK006）	200 code=0，要带 Idempotency-Key	✅ 200
5-8	确认接收（RK007）	二次确认；状态不符返回 409	✅ 409「只有待处理的预警才能确认解决」
5-9	进入调查（RK008）/ 关闭误报（RK009）	误报必须填理由	⚠️待点验（写操作）
5-10	结案（RK010）/ 升级（RK011）	结案填 resolution、升级填 reason；需先确认接收	⚠️待点验（顺序：确认 → 调查/误报/升级/结案）
5-11	证据上传（RK012）	multipart/form-data	⚠️待点验
5-12	日报（RK013/RK014/RK015）	生成 / SSE 流式 / 多邮箱发送	✅ RK013 200；SSE 事件类型实测 start/progress/replace

---

6. 投顾（advisor_t / abc12345）⭐ 本轮新增页面〔🔴 2026-09-19 起整节作废：投顾模块已整体清除，不要按本节验收〕

登录入口同样是员工登录页 /portal/employee-console/login/，登录后自动落到投顾工作台。

#	操作	预期	证据
6-1	用 advisor_t 登录	跳 /portal/employee-advisor/dashboard/	✅ 实测守卫生效（此前会静默弹回登录页，已修）
6-2	工作台列表	显示"投资目标方案书 · 客户 9001"卡片 + 发布时间 + 方案内容	✅ 接口实测返回 1 条（content_id=1、customer_id=9001、type=investment_goal_book、published_at=2026-09-13T10:50:17）
6-3	点"刷新"	重新拉取 ADVISOR_PUBLISHED	⚠️待点验
6-4	用别的角色访问该页	risk_operator 会被弹回风控页；operator 弹回运营页	✅ 实测守卫矩阵

数据口径（ProductRecommendationService.published）： 按「本人 + sys_customer_assignment 里名下归属客户」过滤，且覆盖两类内容 —— investment_goal_book（方案书，发布后 review_status='published'）与 advisor_recommendation_plan（推荐方案，审核后 'approved'）。

不用 data_scope 的原因：投顾持有 promotion:* 这类 all 级权限， IdentityService 会把整个身份的 scope 抬到 all，按它判定会放开到全部客户。 归属关系来自 sys_customer_assignment（逐条授权 + 时间窗校验），比 scope 更窄。

本机归属数据：sys_customer_assignment 只有一行 (customer_id=9001, employee_id=9020, advisor)。 所以投顾现在能看到客户 9001 的交付物；换环境这条数据不跟着走，页面会是空态。

6.5 方案书的审核与发布必须由管理员做

客户确认目标 → 管理员审核方案书 → 管理员发布方案书

review_book 与 publish_book 都带 admin=True（investment_goal_service.py:174/216）—— 投顾虽然有 investment-goal:review 权限码也做不了。这是有意的复核环节，不是缺陷。 实测：投顾调用审核 → 403；管理员调用 → 200 ✅

---

7. 运营（offsite_t / offsite123）⭐ 本轮新增页面

#	操作	预期	证据
7-1	用 offsite_t 登录	跳 /portal/employee-operations/dashboard/	✅ 实测守卫生效（此前同样静默弹回）
7-2	场外邮件列表（OFFSITE_MAILS）	分页列表：主题/发件人/时间/状态	✅ 200 data=dict{items,page,page_size,total}
7-3	收件箱状态（OFFSITE_MAILBOX）	邮箱 / 游标状态 / 阻塞标记	✅ 200 data=dict{mailbox,status,blocked,last_uid,…}
7-4	用客户/风控访问这两个接口	被拦	✅ 客户 code=403 当前角色不能操作场外基金流程；风控 code=403 缺少场外基金操作权限

场外线按角色收口（operator/risk_operator/admin/super_admin），不是按权限码。

---

8. 通用预期（跨页面）

#	情形	预期
8-1	业务失败也返回 HTTP 200	平台把业务错误放在 body.code（如生成失败 HTTP 200 + code=422），前端按 error-codes.js 解析 ✅实测
8-2	403	"没有当前操作权限"；按钮可见性应与服务端权限一致 ✅实测
8-3	404	SESSION_NOT_FOUND 被三个异常类共用（会话不存在 / 客户不可访问 / 知识文档不存在），只能看 message ✅实测
8-4	幂等	写请求必须带唯一 Idempotency-Key（api-client.js 用 idempotent: true 标记）✅实测
8-5	多标签	各页面独立。注意：auth.js 现在以 cookie 为权威（跨标签同步），所以同一浏览器两个账号不能并存 ✅实测代码逻辑
8-6	排版	文字不重叠、内容不溢出、表格行高稳定 ⚠️待点验
8-7	缓存	产品列表/详情页的 CSS/JS 已带 ?v=20260913-4；若改了资源仍看不到效果，请硬刷新 ⚠️待点验

---

9. ⚠️ 看起来像 bug、其实是设计（测试时最容易被误判的三件事）

9-1 "客服答不上来，总是引导转人工" —— 🔁 本节已于 2026-09-19 重写（旧结论已作废）

客服命中知识后要过两道阈值（customer_service.py:148-150）：

HIGH_SCORE = 0.75   # ≥ 0.75 直接答
MID_SCORE  = 0.55   # 0.55~0.75 之间，必须同时满足 MIN_GAP
MIN_GAP    = 0.07   # top1 领先次优的最小间隙

实测三条，逐条对上：

提问	top1 分数	次优	间隙	判定
基金定投是什么	0.8203	0.5886	0.2317	≥0.75 → 直接答 ✅
南方沪深300ETF的起投金额是多少	0.6818	0.6784	0.0034	间隙 < 0.07 → E5b 部分答 + 引导（旧实现是"转人工"；知识库至今仍无场内条目）
购买基金需要什么条件	0.5221	0.5162	0.0059	分数 < 0.55 → 澄清（E1）/ E5b 引导（不再直接转人工）

第二问如果硬答，会答成"南方结构性存款（挂钩型）：起投金额 20 万元" —— 那是另一个产品， 而且客户问的是场内 ETF。"不硬答"在这里仍然是正确行为；但按 🔁 2026-09-19 的新口径，它现在落到 E5b 部分答 + 引导（给出能查到的公开资料 + 邀请换个问法），只有 4 类白名单才转人工。

真正要改的是知识库内容，不是代码：检索命中的是一套"南方科技有限公司 个人理财产品手册" 的素材（PROD-*/FAQ-*/POL-*），里面没有本项目的场内 ETF 条目，所以问 ETF 注定分数上不去。

9-2 "客户能读投顾的接口" —— 不是越权

GET /api/v1/advisor/recommendations/published 客户调用返回 200，但 SQL 里按 customer_id IN (本人 + 归属客户) 过滤，读的是自己的。风控返回 403 是因为没有 product-recommendation:read:self 权限码。用"能访问"判断越权会误判。

9-3 "投顾发布不了方案书" —— 是有意的复核环节

见 6.5。审核与发布都要求 admin=True。

---

10. 我做了什么验证（可复现）

项	方式	结果
18 个页面路径 + 12 个静态资源	逐个 GET	全部 200
五个角色登录	POST /api/v1/auth/tokens × 5	全部 200
各角色登录后落点与越权矩阵	真实执行 auth.js 的守卫函数（node + DOM 桩）	advisor→投顾页、operator→运营页、risk→风控页、admin→工作台；交叉误入能弹回自己家
访客客服问答端到端	与浮窗同链路（V001 → R001 → 轮询 R002）	4.11s / 4.09s / 4.82s，三条全部 succeeded
投顾页数据	走完整业务流（客户确认→管理员审核→管理员发布）后复查	投顾读到归属客户 9001 的方案书；客户只读到自己的；风控 403
平台门禁	ruff / mypy / pytest / 表审计 / 文档检查	ruff 干净 · mypy 249 文件 0 错 · 单元+契约 1376 passed 2 skipped · 集成 104 passed · 89 张业务表 · 文档 55 份无编号冲突
前端 JS 语法	7 个文件按 ESM 解析检查	全部通过

联调中发现并已修的问题：

1. T001/T009 恒 404「客户未开户」 —— tools/seed_test_rbac.py 把 fund_account_status 硬编码成 'closed'，与 create_test_user.py 的 {customer: 已开户, employee: closed} 不一致。 已改为按 user_type 取；配合 seed_sim_account_demo 后 T001/T006/T007/T009 全部 200。
2. rule_code 筛选恒为空 —— risk_repository.py 用 .contains([code])，SQLAlchemy 编译成 LIKE， 而 trigger_rule_codes 是 JSON 数组。已改为 func.json_contains(...)，扫描去重处同一写法一并修。
3. 误提交的 .agents/skills（15 个文件） —— AI 助手配置，与本项目无关，已移除并加入 .gitignore。
4. 投顾/运营登录后静默弹回登录页 —— staffHomeForRoles 缺这两个角色的落点， 进 workspace 后被 requireAdmin 弹回且不带任何提示，看起来像"登录没反应"。 已补两个落点与 requireAdvisor/requireOperator 守卫。
5. 访客客服浮窗一问即失败 —— 客服代码让访客走 query_knowledge，但发布配置的三个知识意图 只发了 search_knowledge，工具白名单直接抛 ForbiddenAgentError。已补发 query_knowledge （保留 search_knowledge 给登录客户）。
6. 访客页的"演示数据"声明被删掉、但假数据还在渲染 —— 已恢复 MOCK_SOURCE_NOTICE、 两个页面的提示条与样式，并给 link/script 加版本参数（此前会被浏览器缓存）。 2026-09-13 已彻底解决：公开产品接口（P001）落地后 common/mock-data.js 整体删除， 页面改读真实数据 —— 只要数据是假的就总有人想删那条声明，接口接上才是根治。
7. 发布脚本会静默丢提示词 —— publish_customer_service_config.py 只继承 platform_config_item，把 customer_service_chitchat 提示词漏在了旧版本里。 已改用 effective_snapshot() 读全三张受管表、补提示词搬运与条数硬校验；丢失的提示词已按原文恢复。

---

11. 已知问题（未修）

项	说明
知识库没有场内 ETF 内容	检索命中的是旧理财手册素材，问 ETF 类问题分数不足。属知识内容工作，需业务提供素材后灌库（🔁 2026-09-19：此类问题现已走 E5b 部分答 + 引导，不再转人工）
fin_knowledge_meta 表为空	Milvus 里有知识（FAQ-*/PROD-*/POL-* 都能检索到），但 MySQL 元数据表 0 行 ⇒ 管理端列表（GET /api/v1/knowledge/list）看不到内容、也无从删除。元数据与向量不一致
品牌名三处不一致 已处理（2026-09-13）〔🔁 2026-09-19 更正：最终品牌口径是「南方基金」+ 热线 400-889-8899 + 官网 nffund.com，不是「南方财富」；本条记述的当日决定已被 D1.4 §2.1—§2.4 的替换矩阵取代〕	已按当时口径统一为「南方财富」：customer_service_rules.py 的防诈骗/转人工话术、risk_agent.py 与 risk_analysis_service.py 的风控助手名、customer_service.COMPANY 常量、app/static/index.html 旧联调页、风控页助手标题，以及闲聊提示词（已重发为 release 308 / v5）。 ⚠️ 仍是旧品牌的地方：Milvus 里的知识素材（RAG-*/NF-* 写"奶龙基金"、PROD-* 写"南方科技"）—— 属知识数据，需重灌才能统一。 ⚠️ 不能改：fin_product.fund_manager = "南方基金"，它被 market_quote_sync_service / product_history_sync_service 当过滤条件用
知识库缺场内基金条目	已产出草稿 docs/42-场内基金知识条目草稿.md（含 20 只产品，数据取自 fin_product），待审核后入库。草稿里费率等缺失字段一律标"以交易页面为准"，未编造数字
ADVISOR_GOAL / ADVISOR_ANALYSIS 声明未用	投顾页只调了 ADVISOR_PUBLISHED；且 portfolio-analysis 的 body 必须是 {}（空模型 + extra="forbid"）
widget.js 里的 portal:auth-changed 监听	是死代码 —— auth.js 从不派发该事件（它用 BroadcastChannel）
同一浏览器不能并存两个账号	见 8-5，是跨标签同步的代价，若不符合预期需要改回

---

附：演示账号

角色	用户名	密码	user_id	入口
客户	cust_t	123456	9001	/portal/customer/login/
风控专员	risk_t	666666	9002	/portal/employee-console/login/
管理员	admin_t	88888888	9003	同上
运营	offsite_t	offsite123	9006	同上（→ 运营工作台）
投顾 🔴 已清除	advisor_t	abc12345	9020	该角色与账号库里已不存在，不要念

⚠️ tools/set_user_password.py 的内置演示规则只写了 9001/9002/9003； 9006 与 9020 的口令是建号时单独设的，换环境重建时会没有密码，需要用 python tools/set_user_password.py --user 9006 --password <口令> 补设。 另：9004 review_t、9005 offsite_worker 是占位符，登不了。