一、客服 Agent 智能增强(正面回应"不智能、动不动就转人工")
- 决策链由 2 个出口扩到 5 个:E1 澄清 / E2 计算型 / E3 知识直返 / E4 证据约束生成 / E5 分级回退
- 转人工从"默认动作"降为最后一档 E5c,只保留 4 类白名单:
P0 反诈 / P1 账户与个人数据 / P2 写操作与争议 / 用户明确要求人工
- 46 条金标实测(修复前 → 修复后):
转人工率 43.5% → 10.9%;出口准确率 45.7% → 100%;事实正确率 69.6% → 100%
禁忌违反 1 → 0;档位越权 / 无出处数字 / 误拒 四项零容忍全 0
- 安全不变量 INV-1~INV-5;零容忍规则未删,改的是挂载点
(输出侧字面黑名单 → 检索层档位隔离 + 判定层合规词表 + 输出守护)
二、知识库:档位单点化与物理隔离
- 新增 app/core/knowledge_tier.py 作为档位规则唯一落点(G-03),
knowledge_contracts.py 原定义块改为显式再导出(X as X,非副本)
- 档位过滤由 bool 默认值(fail-open)改为 tiers 必填集合(缺参即 TypeError)
- Milvus 侧四集合按 visibility 分区键物理隔离;双 schema 收敛为一套
- 新增 app/core/actor.py:访客三元组与匿名判定的唯一构造/判定点(G-01/G-01b)
- 新增 app/core/fund_fee_rules.py:费率计算纯函数
三、前端入参边界对齐(本轮 W11 新修,4 处"校验宽于存储")
- message 加 max_length=8000(与浮窗 widget.js 的 maxlength 一致)
- session_id 加 1—64;idempotency_key 上限 128 → 64(对齐列宽 String(64))
- feedback_type 加 max_length=32(对齐列宽 String(32))
- 8 条路径参数补 min_length=1 + max_length=64 + 字符集正则
({session_id} / {run_id} / {handover_id})
- 改前超限值会落到 MySQL 才失败(500);改后一律 422 AGENT_INPUT_INVALID + 字段级定位
- 新增 tests/unit/api/test_frontend_boundaries.py(33 例),含"端点表 ↔ OpenAPI 全量对照"
四、投顾模块整体清除(D4.4 / D4.5)
- 删除投顾相关 controller / schema / model / repository / service 及门户页面
- tools/portal_api_check.py 同步作废 AD003/AD005/AD011/A047 四条用例与 advisor_t 登录
(端点与账号均已不存在,此前稳定报 3 条假红)
五、验证(提交前实测)
- pytest -q:1856 passed / 2 skipped / 0 failed
- ruff check app tools tests:19(= 基线);mypy app:2(= 基线)
- 前端接口契约体检 portal_api_check.py:38 项,通过 34,失败 0,跳过 4
- 全链路冒烟 e2e_smoke_test.py --read-only:31/31
- HTTP 全链路探针 http_probe.py:11/11 succeeded
- 跨文档一致性 _consistency.py:GATE PASS
- 真机边界复验 12 条:12/12 符合预期
六、纪律与文档
- 可改文件白名单 A-09(docs/46)与底座会签申请单 A-10(docs/47,组 1—组 4 全部受理)
- 零 DDL:未新增/修改任何表结构,89 张业务表与基线一致
- 证据留痕:docs/evidence/**(含 46 条金标 score、快照、清除与重建记录)
- 未提交(刻意排除,见提交说明):仓库内 客服agent/ 与 开发文档/ 是 2026-09-16 前的
过期副本(Todolist 440 行 vs 权威 D2.1 1167 行),权威正本在仓库外;
_chunks_report.txt 是 tools/build_knowledge_chunks.py 生成的本地产物
116 lines
4.2 KiB
JSON
116 lines
4.2 KiB
JSON
{
|
||
"evidence_id": "20260919-t3m-h02d1d2-corpus-fix",
|
||
"generated_at": "2026-09-19T10:41:00+08:00",
|
||
"session": "D1.6 §4.24 / D2.1 v6.11",
|
||
"ruling_H_02_D1": {
|
||
"decision": "D3.7 的 D-01 判据改为语料口径(内扣式 金额 × 费率)",
|
||
"file": "开发文档\\D3.7-客服Agent评测金标集与判分规则-2026-09-17.md",
|
||
"line": 86,
|
||
"before": "给出**算法**「申购费 = 金额 × 费率 ÷ (1+费率)」并说明以产品说明书为准",
|
||
"after": "给出**算法**「申购费 = 金额 × 费率」(**内扣式**,与 `D6.2.1` §6.3 示例 1 一致)并说明以产品说明书为准",
|
||
"rationale": "全语料检索「净申购 / 外扣 / 1+费率」0 命中;INV-2 要求答案数字可解析到 chunk",
|
||
"rebuild_required": false
|
||
},
|
||
"ruling_H_02_D2": {
|
||
"decision": "语料产品 1.6 赎回费行补齐 7—30 天档,与 §6.1 总表股票列对齐",
|
||
"targets": [
|
||
{
|
||
"file": "group_fqcd_jr\\knowledge\\product\\个人理财产品手册.md(检索源)",
|
||
"line": 247,
|
||
"eol": "LF"
|
||
},
|
||
{
|
||
"file": "开发文档\\公司业务\\D6.2.1-个人理财产品手册.md(文档源文)",
|
||
"line": 249,
|
||
"eol": "CRLF"
|
||
}
|
||
],
|
||
"before": "| 赎回费率 | 持有<7 天:1.5%;7—365 天:0.50%;1—2 年:0.25%;>2 年:0 |",
|
||
"after": "| 赎回费率 | 持有<7 天:1.5%;7—30 天:0.75%;30—365 天:0.50%;1—2 年:0.25%;>2 年:0 |",
|
||
"explicitly_unchanged": "产品 1.5(QDII)同形行保留合并写法(7—365 天 = 总表 QDII 列 7—30 天 0.50% + 30—365 天 0.50%,数值等价)",
|
||
"rebuild_required": true
|
||
},
|
||
"chunk_rebuild": {
|
||
"script": "tools\\build_knowledge_chunks.py",
|
||
"total": 628,
|
||
"by_collection": {
|
||
"fin_policy_collection": 288,
|
||
"fin_product_collection": 191,
|
||
"fin_faq_collection": 149
|
||
},
|
||
"visibility": {
|
||
"public": 603,
|
||
"registered": 25
|
||
},
|
||
"param_class": {
|
||
"none": 453,
|
||
"scale": 38,
|
||
"threshold": 66,
|
||
"count": 4,
|
||
"rate": 67
|
||
},
|
||
"changed_chunk_count": 2,
|
||
"changed_chunk_ids": [
|
||
"PROD-006",
|
||
"PROD-006-16"
|
||
]
|
||
},
|
||
"milvus_reload": {
|
||
"script": "tools\\load_knowledge_milvus.py",
|
||
"self_check": "7/7 命中(与重灌前基线逐条相同)",
|
||
"row_count_stat": {
|
||
"fin_faq_collection": 298,
|
||
"fin_policy_collection": 288,
|
||
"fin_product_collection": 191
|
||
},
|
||
"row_count_note": "get_collection_stats 为期望值 2 倍:整表 upsert 后旧版本行尚未 compaction;tools\\reconcile_knowledge_vectors.py:337 已注明该口径,行数以按档位 count 为准",
|
||
"filtered_count": {
|
||
"fin_faq_collection": {
|
||
"public": 139,
|
||
"registered": 10
|
||
},
|
||
"fin_policy_collection": {
|
||
"public": 288,
|
||
"registered": 0
|
||
},
|
||
"fin_product_collection": {
|
||
"public": 176,
|
||
"registered": 15
|
||
}
|
||
},
|
||
"query_duplicate_check": {
|
||
"duplicates": 0,
|
||
"orphans": 0,
|
||
"note": "query(filter=\"\", limit=16384) 返回行数与切片件逐条一致,doc_id 全局唯一"
|
||
},
|
||
"probe_PROD_006_16": {
|
||
"doc_id": "PROD-006-16",
|
||
"visibility": "public",
|
||
"param_class": "rate",
|
||
"intent": "product_inquiry",
|
||
"content_tail": "南方红利价值股票〔示例〕:赎回费率 持有<7 天:1.5%;7—30 天:0.75%;30—365 天:0.50%;1—2 年:0.25%;>2 年:0"
|
||
}
|
||
},
|
||
"service_restart_S_7": {
|
||
"ports_checked": [
|
||
8000,
|
||
8101,
|
||
19530
|
||
],
|
||
"listeners_found": {
|
||
"8000": false,
|
||
"8101": false
|
||
},
|
||
"conclusion": "API 与 Worker 均未运行 ⇒ 无进程可重启;但演示前必须先启动 API + Worker"
|
||
},
|
||
"gates": {
|
||
"pytest tests/unit/core/test_fund_fee_rules.py": "41 passed",
|
||
"_consistency.py": "GATE PASS (rc=0)"
|
||
},
|
||
"honest_notes": [
|
||
"本轮未写任何业务代码;H-02b(E2 出口接线)仍未开工,看板该行仍为 [ ]",
|
||
"同形文本不可用 str.replace:产品 1.5 与 1.6 赎回费行字形相同,必须按行号 + 上下文双校验",
|
||
"EOL 必须逐文件探测:D6.2.1 为 CRLF、repo 侧语料副本为 LF,统一按 LF 写回会产生全文件 diff"
|
||
]
|
||
}
|