张胜宇
5d0becb67d
一、客服 Agent 智能增强（正面回应"不智能、动不动就转人工"）
- 决策链由 2 个出口扩到 5 个：E1 澄清 / E2 计算型 / E3 知识直返 / E4 证据约束生成 / E5 分级回退
- 转人工从"默认动作"降为最后一档 E5c，只保留 4 类白名单：
P0 反诈 / P1 账户与个人数据 / P2 写操作与争议 / 用户明确要求人工
- 46 条金标实测（修复前 → 修复后）：
转人工率 43.5% → 10.9%；出口准确率 45.7% → 100%；事实正确率 69.6% → 100%
禁忌违反 1 → 0；档位越权 / 无出处数字 / 误拒 四项零容忍全 0
- 安全不变量 INV-1~INV-5；零容忍规则未删，改的是挂载点
（输出侧字面黑名单 → 检索层档位隔离 + 判定层合规词表 + 输出守护）
二、知识库：档位单点化与物理隔离
- 新增 app/core/knowledge_tier.py 作为档位规则唯一落点（G-03），
knowledge_contracts.py 原定义块改为显式再导出（X as X，非副本）
- 档位过滤由 bool 默认值（fail-open）改为 tiers 必填集合（缺参即 TypeError）
- Milvus 侧四集合按 visibility 分区键物理隔离；双 schema 收敛为一套
- 新增 app/core/actor.py：访客三元组与匿名判定的唯一构造/判定点（G-01/G-01b）
- 新增 app/core/fund_fee_rules.py：费率计算纯函数
三、前端入参边界对齐（本轮 W11 新修，4 处"校验宽于存储"）
- message 加 max_length=8000（与浮窗 widget.js 的 maxlength 一致）
- session_id 加 1—64；idempotency_key 上限 128 → 64（对齐列宽 String(64)）
- feedback_type 加 max_length=32（对齐列宽 String(32)）
- 8 条路径参数补 min_length=1 + max_length=64 + 字符集正则
（{session_id} / {run_id} / {handover_id}）
- 改前超限值会落到 MySQL 才失败（500）；改后一律 422 AGENT_INPUT_INVALID + 字段级定位
- 新增 tests/unit/api/test_frontend_boundaries.py（33 例），含"端点表 ↔ OpenAPI 全量对照"
四、投顾模块整体清除（D4.4 / D4.5）
- 删除投顾相关 controller / schema / model / repository / service 及门户页面
- tools/portal_api_check.py 同步作废 AD003/AD005/AD011/A047 四条用例与 advisor_t 登录
（端点与账号均已不存在，此前稳定报 3 条假红）
五、验证（提交前实测）
- pytest -q：1856 passed / 2 skipped / 0 failed
- ruff check app tools tests：19（= 基线）；mypy app：2（= 基线）
- 前端接口契约体检 portal_api_check.py：38 项，通过 34，失败 0，跳过 4
- 全链路冒烟 e2e_smoke_test.py --read-only：31/31
- HTTP 全链路探针 http_probe.py：11/11 succeeded
- 跨文档一致性 _consistency.py：GATE PASS
- 真机边界复验 12 条：12/12 符合预期
六、纪律与文档
- 可改文件白名单 A-09（docs/46）与底座会签申请单 A-10（docs/47，组 1—组 4 全部受理）
- 零 DDL：未新增/修改任何表结构，89 张业务表与基线一致
- 证据留痕：docs/evidence/**（含 46 条金标 score、快照、清除与重建记录）
- 未提交（刻意排除，见提交说明）：仓库内 客服agent/ 与 开发文档/ 是 2026-09-16 前的
过期副本（Todolist 440 行 vs 权威 D2.1 1167 行），权威正本在仓库外；
_chunks_report.txt 是 tools/build_knowledge_chunks.py 生成的本地产物
73 lines
4.1 KiB
JSON
73 lines
4.1 KiB
JSON
{
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"artifact": "t2h-prod012-corpus-fix",
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"generated_at": "2026-09-18T12:58:34.392583+00:00",
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"date_local": "2026-09-18",
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"purpose": "用户指令「先把语料修复吧 在进行下一步 不单独立项了」：修复 public 档 `PROD-012` 携带投资建议类内容，并重建集合",
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"defect": {
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"doc_id": "PROD-012",
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"before_title": "产品手册 · 四、产品对比表与推荐策略 · 4.2 按客户类型的推荐策略",
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"before_visibility": "public",
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"removed": [
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"建议配置：货币基金 60% + 纯债基金 40%（C1 等四档配置比例 —— 属投资建议）",
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"预期组合收益（虚构）：约 2.0%—3.0%（C1 等四档收益区间 —— 属收益预测）"
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],
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"kept_and_why": [
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"C—R 匹配规则（C1 可购买 R1—R2 …）—— 属**适当性事实**，且是合规负面清单的直接依据",
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"各档「可选产品等级」—— 同上",
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"各档风险偏好特征（原「目标」改用词）—— 是 C1—C5 类型定义的一部分"
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]
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},
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"source_change": {
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"file": "knowledge/product/个人理财产品手册.md",
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"renames": [
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"TOC 与章标题：产品对比表与推荐策略 → 产品对比与适当性匹配",
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"节标题：4.2 按客户类型的推荐策略 → 4.2 按客户类型的适当性匹配范围"
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],
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"added_notice": "本节只说明适当性匹配范围，不含资产配置比例与收益目标/区间；具体配置方案属投资建议，须由具备资质的专业人员提供，本系统智能客服不提供此类内容"
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},
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"rebuild": {
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"command": ".venv\\Scripts\\python.exe tools\\build_knowledge_chunks.py",
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||
"result": "已生成 628 块（与修复前**同数**：只删条目、不改标题层级）",
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"by_collection": {
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"fin_policy_collection": 288,
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"fin_product_collection": 191,
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"fin_faq_collection": 149
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||
},
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||
"by_visibility": {
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"public": 603,
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"registered": 25
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},
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"before_snapshot": "docs/evidence/20260918-chunks-before-prod012-fix.jsonl"
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},
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"reload": {
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"command": ".venv\\Scripts\\python.exe tools/load_knowledge_milvus.py（需外网：千问 DashScope 向量化）",
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"self_check": "7/7 命中（含 PROD-006-05 / FAQ-0026 / HNW-005 / POL-AST-012-01）",
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"live_rows_after": {
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"fin_faq_collection": 149,
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"fin_policy_collection": 288,
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"fin_product_collection": 191
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},
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"note": "脚本报告的 row_count 是 upsert 后的**墓碑行**计数（149/288/191 → 298/576/382）；用 `count(*)` 实测存活行仍为 149/288/191，按 doc_id 查询单条只返回 1 行 ⇒ 无重复行。检索使用存活行，不受影响；压实（compact）已提交，统计值会随后收敛。",
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"service_restart": "S-7 要求集合变更后重启 API + Worker（检索服务是进程级单例）。实测本机 8000/8001/8101/8501/9090 均无监听进程 ⇒ 当前无服务在跑，无需重启；**若演示前启动了服务，须重启后再验收**。"
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},
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"verification": {
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"live_rows_scanned": 628,
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"stale_hits": [],
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"visitor_advice_hits_in_live_db": [],
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"prod012_live_title": "南方基金管理股份有限公司 公募基金与专户产品手册 · 四、产品对比与适当性匹配 · 4.2 按客户类型的适当性匹配范围",
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"prod012_live_visibility": "public",
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"verdict": "库内投资建议类内容已清零；PROD-012 仍为 public（保留其适当性匹配价值）"
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},
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"other_sources_scanned": {
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"method": "对 knowledge/ 全部源文件逐行跑 visitor_advice_violation + 配置比例/预期收益区间/收益目标 正则",
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"residual": [
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"knowledge/product/高净值客户服务规范.md 第 270、296 行含『配置比例』—— 该文件只入库「一、客户分层标准」与「二、各层级专属权益」两章（SOURCES.allow_chapters），第 270/296 行在第四章，**不在库内**"
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],
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"verdict": "无其他在库残留"
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},
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"gate": {
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"pytest": "见本次全量门禁输出（失败集应与 T0 基线同一组）",
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"docs": "50 documents, no number collision",
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"schema": "89 business tables passed"
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}
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} |