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test(customer-service): 锁住适当性出口的每条分支
这个出口会给出"能不能买"的结论，写错一条就是误导客户，所以把话术与取数逻辑都用
单测钉住（14 条）：
- 话术：允许购买时报出产品等级与客户等级；需签揭示书/双录时明说；**拒绝时不下断言**
（原因可能是等级不匹配、测评过期或未测评，统一说成"超出承受能力"是错的）；
档案里没有测评结果时写"您目前没有在有效期内的风险测评结果"而不是"您的等级为未记录"；
有效期截成日期。
- 产品名来源：只从上一轮回答的主语取，客户问句不算数，上一轮是兜底话术时返回空
（调用方据此转人工，而不是瞎猜一个产品）。
- 产品风险等级：只认"风险等级"那一行；命中别的产品的等级行必须放弃（否则拿别人的
等级给客户做裁决）；C1 的 FAQ 里"可购买 R1、R2"那种列举必须拒绝；检索降级或工具
抛异常时返回 None 而不是一个等级——那会让裁决建立在"其实没查到"之上。
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