张胜宇
5d0becb67d
一、客服 Agent 智能增强（正面回应"不智能、动不动就转人工"）
- 决策链由 2 个出口扩到 5 个：E1 澄清 / E2 计算型 / E3 知识直返 / E4 证据约束生成 / E5 分级回退
- 转人工从"默认动作"降为最后一档 E5c，只保留 4 类白名单：
P0 反诈 / P1 账户与个人数据 / P2 写操作与争议 / 用户明确要求人工
- 46 条金标实测（修复前 → 修复后）：
转人工率 43.5% → 10.9%；出口准确率 45.7% → 100%；事实正确率 69.6% → 100%
禁忌违反 1 → 0；档位越权 / 无出处数字 / 误拒 四项零容忍全 0
- 安全不变量 INV-1~INV-5；零容忍规则未删，改的是挂载点
（输出侧字面黑名单 → 检索层档位隔离 + 判定层合规词表 + 输出守护）
二、知识库：档位单点化与物理隔离
- 新增 app/core/knowledge_tier.py 作为档位规则唯一落点（G-03），
knowledge_contracts.py 原定义块改为显式再导出（X as X，非副本）
- 档位过滤由 bool 默认值（fail-open）改为 tiers 必填集合（缺参即 TypeError）
- Milvus 侧四集合按 visibility 分区键物理隔离；双 schema 收敛为一套
- 新增 app/core/actor.py：访客三元组与匿名判定的唯一构造/判定点（G-01/G-01b）
- 新增 app/core/fund_fee_rules.py：费率计算纯函数
三、前端入参边界对齐（本轮 W11 新修，4 处"校验宽于存储"）
- message 加 max_length=8000（与浮窗 widget.js 的 maxlength 一致）
- session_id 加 1—64；idempotency_key 上限 128 → 64（对齐列宽 String(64)）
- feedback_type 加 max_length=32（对齐列宽 String(32)）
- 8 条路径参数补 min_length=1 + max_length=64 + 字符集正则
（{session_id} / {run_id} / {handover_id}）
- 改前超限值会落到 MySQL 才失败（500）；改后一律 422 AGENT_INPUT_INVALID + 字段级定位
- 新增 tests/unit/api/test_frontend_boundaries.py（33 例），含"端点表 ↔ OpenAPI 全量对照"
四、投顾模块整体清除（D4.4 / D4.5）
- 删除投顾相关 controller / schema / model / repository / service 及门户页面
- tools/portal_api_check.py 同步作废 AD003/AD005/AD011/A047 四条用例与 advisor_t 登录
（端点与账号均已不存在，此前稳定报 3 条假红）
五、验证（提交前实测）
- pytest -q：1856 passed / 2 skipped / 0 failed
- ruff check app tools tests：19（= 基线）；mypy app：2（= 基线）
- 前端接口契约体检 portal_api_check.py：38 项，通过 34，失败 0，跳过 4
- 全链路冒烟 e2e_smoke_test.py --read-only：31/31
- HTTP 全链路探针 http_probe.py：11/11 succeeded
- 跨文档一致性 _consistency.py：GATE PASS
- 真机边界复验 12 条：12/12 符合预期
六、纪律与文档
- 可改文件白名单 A-09（docs/46）与底座会签申请单 A-10（docs/47，组 1—组 4 全部受理）
- 零 DDL：未新增/修改任何表结构，89 张业务表与基线一致
- 证据留痕：docs/evidence/**（含 46 条金标 score、快照、清除与重建记录）
- 未提交（刻意排除，见提交说明）：仓库内 客服agent/ 与 开发文档/ 是 2026-09-16 前的
过期副本（Todolist 440 行 vs 权威 D2.1 1167 行），权威正本在仓库外；
_chunks_report.txt 是 tools/build_knowledge_chunks.py 生成的本地产物
139 lines
3.8 KiB
JSON
139 lines
3.8 KiB
JSON
{
|
||
"artifact": "t1-knowledge-rebuild",
|
||
"date": "2026-09-18",
|
||
"decision_refs": [
|
||
"DEC-29",
|
||
"DEC-30",
|
||
"DEC-31",
|
||
"DEC-32",
|
||
"H-05",
|
||
"乙-16"
|
||
],
|
||
"source_of_truth": "knowledge/_chunks.jsonl (regenerated from 2026-09-17 整改后源文件)",
|
||
"chunks_jsonl": {
|
||
"total": 628,
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"by_collection": {
|
||
"fin_policy_collection": 288,
|
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"fin_product_collection": 191,
|
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"fin_faq_collection": 149
|
||
},
|
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"by_visibility": {
|
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"public": 603,
|
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"registered": 25
|
||
},
|
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"by_collection_visibility": {
|
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"fin_faq_collection|public": 139,
|
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"fin_faq_collection|registered": 10,
|
||
"fin_policy_collection|public": 288,
|
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"fin_product_collection|public": 176,
|
||
"fin_product_collection|registered": 15
|
||
},
|
||
"registered_doc_ids": [
|
||
"FAQ-0017",
|
||
"FAQ-0020",
|
||
"FAQ-0021",
|
||
"FAQ-0027",
|
||
"FAQ-0028",
|
||
"FAQ-0029",
|
||
"FAQ-0030",
|
||
"FAQ-0033",
|
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"FAQ-0047",
|
||
"FAQ-0053",
|
||
"HNW-001",
|
||
"HNW-001-01",
|
||
"HNW-001-02",
|
||
"HNW-001-03",
|
||
"HNW-001-04",
|
||
"HNW-002",
|
||
"HNW-003",
|
||
"HNW-003-01",
|
||
"HNW-003-02",
|
||
"HNW-003-03",
|
||
"HNW-003-04",
|
||
"HNW-004",
|
||
"HNW-005",
|
||
"HNW-006",
|
||
"HNW-007"
|
||
],
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||
"brand_literals": {
|
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"南方基金": 557,
|
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"南方科技": 0,
|
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"奶龙": 0,
|
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"南方财富": 0,
|
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"400-889-8899": 24,
|
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"nffund.com": 21
|
||
},
|
||
"longest_content_chars": 2828,
|
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"longest_content_doc_id": "POL-AST-009"
|
||
},
|
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"milvus_live": {
|
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"fin_faq_collection": {
|
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"row_count": 149,
|
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"unique_doc_id": 149,
|
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"visibility": {
|
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"public": 139,
|
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|
||
},
|
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"stats_row_count": 149
|
||
},
|
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"fin_policy_collection": {
|
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"row_count": 288,
|
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"unique_doc_id": 288,
|
||
"visibility": {
|
||
"public": 288
|
||
},
|
||
"stats_row_count": 288
|
||
},
|
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"fin_product_collection": {
|
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"row_count": 191,
|
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"unique_doc_id": 191,
|
||
"visibility": {
|
||
"registered": 15,
|
||
"public": 176
|
||
},
|
||
"stats_row_count": 191
|
||
}
|
||
},
|
||
"visibility_probe": {
|
||
"note": "实机探针：KnowledgeSearchService + 真实千问向量化，2026-09-18",
|
||
"guest_public_query": {
|
||
"query": "基金赎回几天到账",
|
||
"include_internal": false,
|
||
"degraded": false,
|
||
"top_score": 0.8446,
|
||
"top1": "FAQ-0026",
|
||
"top1_visibility": "public"
|
||
},
|
||
"registered_query_filtered": {
|
||
"query": "高净值客户有什么权益",
|
||
"include_internal": false,
|
||
"degraded": false,
|
||
"top_score": 0.5486,
|
||
"top1": "FAQ-0024",
|
||
"top1_visibility": "public",
|
||
"verdict": "低于 0.75 高置信门槛 ⇒ 兜底转人工；registered 25 块对所有档位均不可见"
|
||
},
|
||
"registered_query_unfiltered": {
|
||
"query": "高净值客户有什么权益",
|
||
"include_internal": true,
|
||
"degraded": false,
|
||
"top_score": 0.7604,
|
||
"top1": "HNW-006",
|
||
"top1_visibility": "registered"
|
||
},
|
||
"root_cause": "knowledge_tool.py 调用 search() 未传 include_internal ⇒ 默认 False ⇒ 恒拼 visibility==\"public\"；登录客户与访客拿到同一档位"
|
||
},
|
||
"gate_rerun_20260918": {
|
||
"pytest": "7 failed, 1441 passed, 2 skipped",
|
||
"ruff": "22 errors (11 fixable) - 与基线一致，均为既有问题",
|
||
"mypy": "3 errors - 与基线一致，均为既有问题",
|
||
"check_authoritative_docs": "0 (50 文档无编号冲突)",
|
||
"audit_schema": "0 (89 张业务表)",
|
||
"verdict": "相对 T0 基线 0 回归"
|
||
},
|
||
"pending": [
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||
"H-05 双向验证的客户档未通过：需会签 D-01/D-02（_visibility_filter 改 tiers: frozenset[str]）",
|
||
"Milvus row_count 为 upsert 未压缩前的乐观值（2x），需 compaction 或运维确认",
|
||
"D2.4 HTML 待回改：schema 字段表 / 档位值变更语义 / _chunks 行数 636→628"
|
||
]
|
||
} |