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给 C1-C5 补 FAQ 之后暴露的连带问题：FAQ 型回答的首行是"问：C1 客户能买什么产品?"， _topic_of 取冒号前的内容会拿到一个孤零零的"问"字，客户追问时检索词被污染成 "问 那它能买基金吗"。 改为"问"/"答"这类纯标签直接判为取不出主语，退化成只查当前这一句。 另附一条实测结论（**没有改代码**）：在 FAQ 型回答之后追问「那它能买基金吗」仍会转人工， 这是安全且合理的——上一轮回答里没有可指代的产品实体，而"C1 能不能买基金"本身取决于 那只基金的风险等级，知识库没有、也不该有这种一概而论的答案。按金融场景的原则， "答不了"好过"答错"。