背景:品牌名此前三处不一致 —— 后端 Agent 自称「奶龙基金」(customer_service_rules
的防诈骗/转人工话术、risk_agent 与 risk_analysis_service 的系统提示词)、前端全站
「南方财富」、闲聊提示词与知识素材「南方科技」。docs/36 已把它登记为"上报项目方后
待定",现按项目方决定统一为「南方财富」。
改动:
- app/core/customer_service_rules.py:P0 防诈骗话术与 P2 转人工话术里的品牌名
- app/service/agent/implementations/customer_service.py:COMPANY 常量,
以及那处引用实测样本的注释(改为不绑定具体品牌名,免得下次改名又过时)
- app/service/agent/implementations/risk_agent.py:docstring、自我介绍、system prompt
- app/service/risk_analysis_service.py:SYSTEM_PROMPT
- app/worker/risk_scan_scheduler.py:--help 描述
- app/static/index.html(旧联调页 4 处)、portal/employee-risk/dashboard/index.html
- tests/unit/api/test_customer_service_test_page.py:同步断言(它断言的正是页面里的品牌名)
- tools/publish_chitchat_prompt.py:SYSTEM_PROMPT 改品牌;并修掉"存在即跳过"的检查
—— 原来只判当前版本有没有这一行,于是改了文案也发不出去(脚本打印"无需发布"直接
退出),没有任何提示。改为比对 system_prompt/user_prompt_template 内容。
闲聊提示词已重发为 release 308 / v5,生效内容为"你是南方财富的智能客服助手…"。
刻意未动:
- fin_product.fund_manager = "南方基金" —— 它被 market_quote_sync_service 与
product_history_sync_service 当过滤条件使用,改名会让同步链路查不到产品
- knowledge_search_service.py 注释里引用的知识库实际标题「南方科技有限公司…」
- docs/客服docs 下的历史素材与 docs/ 下的过程记录(属历史留痕)
⚠️ Milvus 里的知识条目仍写「奶龙基金」(RAG-*/NF-*)与「南方科技」(PROD-*),
属知识数据,需重灌才能统一;本轮不动。
同时:
- docs/40 把品牌条目标为已处理,并补上知识库缺口的现状
- 新增 docs/42-场内基金知识条目草稿.md:按 fin_product 的 20 只产品生成,
含通用交易规则与产品清单;费率等缺失字段一律标"以交易页面为准",未编造数字。
**该文件是草稿,未入库**,待审核后走 POST /api/v1/knowledge/documents 灌库。
Portal 路由与角色映射
正式门户使用原生 JavaScript、原生 CSS 与同源 fetch,静态资源统一从 /static/portal/ 加载。
| 路由 | 角色 | 数据源 |
|---|---|---|
/portal/guest/home/ |
访客 / 全部 | 公开展示,产品摘要为集中 mock |
/portal/guest/products/ |
访客 / 全部 | fin_product 同字段集中 mock |
/portal/guest/product-detail/?code= |
访客 / 全部 | fin_product、fin_nav_history 同字段集中 mock |
/portal/customer/login/ |
未登录客户 | A034 |
/portal/customer/dashboard/ |
customer / admin | T001、T002 |
/portal/customer/holdings/ |
customer / admin | T006 |
/portal/customer/profit-loss/ |
customer / admin | T001 |
/portal/customer/orders/ |
customer / admin | T003 |
/portal/customer/transactions/ |
customer / admin | T007 |
/portal/customer/cash-ledger/ |
customer / admin | T009 |
/portal/customer/risk-questionnaire/ |
customer | ONB001、ONB002 |
/portal/employee-console/login/ |
未登录员工 / 管理员 | A034 |
/portal/employee-console/workspace/ |
admin / super_admin | A002-A006、A012、A033、A035-A040、客服转人工管理接口 |
/portal/employee-risk/dashboard/ |
risk_operator / admin / super_admin | /api/v1/risk/**、R001-R003 |
/portal/employee-advisor/dashboard/ |
advisor / admin / super_admin | /api/v1/advisor/recommendations/published(本人 + 名下归属客户的已发布交付物) |
/portal/employee-operations/dashboard/ |
operator / admin / super_admin | /api/v1/offsite-fund/mails、/api/v1/offsite-fund/mailbox-status |
投顾页的数据口径:接口按「本人 +
sys_customer_assignment里名下归属客户」过滤,且同时覆盖investment_goal_book(方案书,发布后review_status='published')与advisor_recommendation_plan(推荐方案,审核后review_status='approved')两类内容。 方案书的审核与发布都要求管理员(investment-goal:review/publish都带admin=True), 投顾自己发不出来 —— 这是有意设计的复核环节,不是缺陷。
客服浮窗由公开首页、基金产品页和客户工作台统一挂载。访客使用 /api/v1/visitor-tokens
获取短期令牌(角色 visitor,权限只有 agent:run + knowledge:query),因此必须走
query_knowledge 这个工具名;登录客户走 search_knowledge。两者都要出现在发布配置的
agent_tools/customer_service:<intent> 白名单里,缺哪一条,对应人群就一问即失败。
公开产品 HTTP 接口尚未实现,因此相关页面使用 common/mock-data.js,不得与登录后的真实账户数据混用。
凡渲染这些 mock 数据的页面都必须挂 data-source-notice 并写入 MOCK_SOURCE_NOTICE
(guest/products/、guest/product-detail/)—— 删掉声明不会让数据变真,只会让客户误以为看到的是真实净值。
客户页面均由 common/auth.js 执行入口守卫,接口路径只在 common/api-client.js 的端点表登记。